Vijil Evaluate는 고객 커뮤니케이션 프로세스를 개선하기 위해 설계된 고급 AI 에이전트입니다. 자연어 처리를 활용하여 고객 상호 작용을 분석하고 감정을 측정하며 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 기업은 이 지능형 솔루션을 통해 응답을 자동화하고 메시지를 맞춤화하며 전반적인 고객 만족도를 향상시키고 운영 효율성을 최적화할 수 있습니다.

크레용 데이터는 은행, 핀테크 및 여행과 같은 분야에서 대규모 기업이 고객 참여를 증대하고 수익 성장을 가속화하도록 돕는 AI 기반 솔루션을 제공하는 글로벌 리더입니다. 그들의 플랫폼은 고급 분석 및 빅데이터를 활용하여 개인화된 경험과 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 2012년에 설립된 크레용 데이터는 스마트 분석과 맞춤형 솔루션을 통해 선택을 단순화하고, 궁극적으로 고객에게 비용 절감과 수익 증대를 가져오는 것을 목표로 합니다.

GrowthBot은 AI를 활용하여 실시간으로 사용자와 상호작용하며 맞춤형 응답을 제공하고 귀중한 리드 정보를 캡처합니다. 그것의 기능에는 자주 묻는 질문에 대한 답변, 약속 예약 및 관련 자료로의 사용자 안내가 포함되어 있으며, 고객 참여 및 리드 자격화 프로세스를 최적화하는 데 목적이 있습니다.

Tredence는 인사이트 제공과 가치 실현 사이의 간극을 줄이는 데 도움을 주는 산업별 분석 솔루션을 제공하는 데이터 과학 회사입니다. 그들의 서비스에는 데이터 시각화, 데이터 관리, 고급 분석 및 빅 데이터 솔루션이 포함되어 있어 기업이 데이터 기반 의사결정을 내리고, 운영을 최적화하며, 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 돕습니다. Tredence의 접근 방식은 고객의 애플리케이션에 인사이트를 통합하여 가치를 보다 빠르게 실현할 수 있도록 하는 데 중점을 둡니다.

Vorsto는 기업이 AI와 사람 간의 조정을 통해 고객 참여를 개선할 수 있도록 하는 포괄적인 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 WhatsApp, Instagram, Web, Email 및 Voice 통화와 같은 다양한 채널에서 상호 작용을 지원합니다. 지능형 자동화는 즉각적이고 맞춤화된 응답을 제공하여 고객 만족도를 높이고 효율적인 참여를 이끌어냅니다. 핵심 기능으로는 실시간 채팅 지원, 동적 제품 추천, 사용자 정의 가능한 메시징, 실행 가능한 고객 인사이트가 포함되어 있으며 이 모든 것이 비즈니스 성장을 촉진합니다.

Kater는 응답을 자동화하고 사용자에게 질문에 대한 도움을 주는 AI 기반 고객 지원 에이전트입니다. 고객의 의도를 이해하기 위해 머신 러닝을 사용하여 개인화된 상호작용을 제공하고 질문을 효율적으로 해결합니다. Kater는 일상적인 문의를 처리하고 24시간 연중무휴 지원을 제공함으로써 인적 에이전트의 작업량을 줄이고, 고객이 언제든지 적시에 도움을 받을 수 있도록 합니다. 이전 상호작용에서 학습하는 능력 덕분에 시간이 지남에 따라 응답을 개선하여 맞춤형 지원 경험을 제공합니다.

Parlant는 종단간 전화 상호작용을 처리하는 AI 기반 음성 자동화 플랫폼입니다. 드래그 앤드 드롭 빌더를 통해 호출 흐름을 설계하고, 의도와 프롬프트를 정의하며 기존 전화 시스템에 연결합니다. 첨단 음성 텍스트 변환과 자연어 이해 기술을 활용하여 발신자의 문의를 해석하며, 텍스트-음성 합성 모델로 동적이고 인간적인 응답을 생성합니다. Parlant는 고객 지원, 예약, 결제 수집, 설문 조사와 같은 사용 사례를 지원하며 CRM 및 분석 도구와의 통합도 내장되어 있습니다. 관리자는 실시간 대시보드를 통해 성과를 모니터링하고, 에이전트의 행동을 조정하며, 언어 모델을 훈련하여 정확도를 향상시킬 수 있습니다. 코딩 기술이 필요 없으며 신속한 배포와 지속적인 대화 경험 최적화를 지원합니다.