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omnichannel-Lösung

  • ambit.ai

    고객 서비스 자동화를 강화하기 위한 AI 챗봇.
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    ambit.ai란?
    Ambit은 고객 서비스를 자동화하고 내부 작업 흐름을 간소화하며 고객 참여를 향상시키기 위해 설계된 AI 챗봇 솔루션을 제공합니다. 기업은 웹, 모바일 및 소셜 미디어를 포함한 여러 채널에서 챗봇을 배포할 수 있습니다. 이러한 AI 기반 챗봇은 고객 문의를 처리하고, 데이터를 수집 및 검증하며, 개인화된 응답을 제공하여 대규모 고객 상호작용을 쉽게 관리할 수 있도록 합니다.
    ambit.ai 핵심 기능
    • 자동화된 고객 서비스
    • 옴니채널 배포
    • 데이터 수집 및 검증
    • 개인화된 응답
    ambit.ai 장단점

    단점

    오픈 소스 제공에 관한 정보가 없습니다.
    모바일 앱이나 확장 스토어로의 직접 링크가 없습니다.
    가격 정보는 별도 페이지로 이동해야 확인할 수 있습니다.

    장점

    기존 회사 콘텐츠를 지능형 대화 에이전트로 변환합니다.
    24시간 연중무휴 고객 참여 및 지원을 제공합니다.
    맞춤형 사용자 경험을 위한 브랜드 AI 페르소나 생성이 가능합니다.
    검증된 콘텐츠를 기반으로 답변을 제공하는 Retrieval Augmented Generation을 사용합니다.
    내부 커뮤니케이션 및 전자상거래 등 여러 산업 및 사용 사례를 지원합니다.
    ambit.ai 가격
    무료 플랜 있음No
    무료 평가판 정보
    가격 모델유료
    신용카드 필요 여부No
    평생 플랜 있음No
    청구 빈도월별

    가격 플랜 상세 정보

    Core

    1250 USD
    • 50개의 생성형 AI 대화 주제까지 5개의 콜 투 액션 플로우(예: FAQ 및 지식 베이스)
    • 월 3,000-5,000개 채팅까지(추가 사용 가능)
    • 포털 접근 권한(최대 3석)
    • 기본 분석(고유 사용자, 일간/주간 사용, 인기 주제, 1년 데이터 보존)
    • 고객 피드백/감정/NPS

    Full Suite

    2500 USD
    • 최대 20개의 콜 투 액션 플로우
    • 최대 100개의 생성형 AI 대화 주제
    • 월 최대 10,000개 채팅
    • 라이브 채팅 또는 고객 팀으로의 선택적 인수 인계
    • 코어 통합(예: CRM 및 고객 지원 도구)
    • 포털 접근 권한(최대 5석) 및 플랫폼 접근 권한(구성 및 분석용)
    • 플랫폼 및 구글 애널리틱스(1년 보존)
    • 향상된 고객 피드백/감정/NPS
    • 선택적 디지털 휴먼(Uneeq)
    • Ambit 고객 성공 관리자

    Enterprise

    0 USD
    • Full Suite의 모든 기능 외 추가…
    • 최대 50개의 콜 투 액션 플로우
    • 월 최대 20,000개 채팅
    • 맞춤형 통합(예: 산업별 소프트웨어)
    • 무제한 좌석 - AWS(라이브 채팅)/플랫폼 접근
    • 완전 맞춤형 분석, 대시보드 포함(2년 보존)
    • 고급 고객 성공 관리자
    최신 가격은 다음을 방문하세요: https://ambit.ai/pricing.html

  • Whelp

    원활한 고객 지원을 위한 AI 기반의 옴니채널 공유 인박스.
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    Whelp란?
    Whelp은 음성, 이메일, 라이브 채팅, SMS 및 WhatsApp을 통합하는 옴니채널 공유 인박스를 제공하는 종합적인 AI 기반 솔루션입니다. 이 플랫폼은 고객 서비스의 효율성을 높이고, 개인화를 지원하며, 여러 채널에 걸쳐 원활한 통신을 가능하게 하는 것을 목표로 하고 있습니다. 고급 AI 기술을 활용하여 Whelp은 기업이 응답 시간을 단축하고, 고객 만족도를 향상시키며, 고객 행동 및 요구에 대한 유용한 통찰을 얻을 수 있도록 도와줍니다.
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