Intercom은 고객과의 효율적인 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 AI를 활용하는 종합 고객 서비스 플랫폼입니다. 라이브 챗, AI 챗봇, 고객 데이터 관리 및 자동화된 워크플로우와 같은 기능을 포함합니다. 이 도구들은 사용자 참여를 개선하고 지원 프로세스를 간소화하며 개인화되고 실시간 상호작용을 통해 제품 채택을 촉진하도록 설계되었습니다. Intercom의 통합 가능성과 옴니채널 지원은 고객 경험을 향상시키고자 하는 기업에 이상적인 솔루션이 됩니다.

Unthread는 Slack과 원활하게 통합되는 AI 기반 옴니채널 고객 지원 플랫폼입니다. 다양한 고객 상호작용 소스의 티켓과 데이터를 집계하여 회사가 Slack 채널이나 직접 메시지에서 효율적으로 지원을 관리할 수 있게 합니다. Unthread를 사용하면 기업은 고객 대화를 자동으로 분류하고, 트렌드 주제를 추적하며, 지속적인 개선을 위해 지원 데이터를 분석할 수 있습니다. 또한 새로운 대화의 우선순위를 정하고 태깅하는 데 도움을 주어 고객의 문의 사항이 간과되지 않도록 보장합니다.

BharatBot은 웹사이트, WhatsApp, Facebook 및 Telegram과 원활하게 통합되는 챗봇을 만들고 라이브 채팅을 관리하기 위한 혁신적인 플랫폼입니다. 기업이 옴니채널 존재를 통해 고객 참여 및 지원을 개선할 수 있도록 설계되었으며, 분석 도구, 개인화된 위젯, ChatGPT 통합 및 아웃바운드 봇을 통한 능동적인 참여 도구를 제공합니다. BharatBot을 사용하여 기업은 다양한 고객 상호작용을 자동화하고 커뮤니케이션을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

Insighto는 AI 기반 음성 및 채팅 기능을 제공하는 혁신적인 커뮤니케이션 솔루션입니다. 이 솔루션은 라이브 채팅, AI 전화 звонка, SMS, Messenger, WhatsApp 및 Instagram을 포함한 다양한 채널에서 즉각적이고 인간과 유사한 지원을 제공할 수 있도록 비즈니스에 권한을 부여합니다. AI 가상 어시스턴트는 놀라운 맥락 인식을 가지고 있어 개인화된 경험을 제공하며 기존 CRM 시스템에 원활하게 통합되어 운영 효율성을 높입니다. 이 플랫폼은 50개 이상의 언어를 지원하여 글로벌 확장을 가능하게 하며, 고객 상호 작용을 효율적으로 간소화하고 자동화하기 위해 수많은 도구 및 시스템과 통합됩니다.

Klink.cloud는 고객 지원 운영을 간소화하고자 하는 기업을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 음성 및 비음성 통신 채널을 통합하며, 반복 작업을 자동화하고 상호작용을 지능적으로 라우팅합니다. 각 상담원이 필수 고객 데이터에 즉시 접근할 수 있도록 보장하여 개인화되고 효율적인 서비스 제공을 가능하게 합니다. 업계 표준을 준수하며 고객 경험을 향상시키고 운영 복잡성을 줄이도록 설계된 Klink.cloud는 다양한 운영 요구에 적합합니다.

Respondy는 비즈니스와 고객 간의 원활한 커뮤니케이션을 위해 인공지능을 활용하는 클라우드 기반 고객 참여 솔루션입니다. 이를 통해 기업은 중앙 인터페이스에서 여러 메시징 플랫폼을 관리할 수 있어 운영을 간소화하고 효율성을 높이며 고객 만족도를 향상시킵니다. 직관적인 디자인으로 Respondy는 사용자가 상호작용을 자동화하고 대화에서 인사이트를 수집할 수 있게 하여 기업이 청중과의 연결을 유지하고 신속하게 문의에 응답하기 쉽게 만듭니다.

Botsplash는 SMS, 웹 채팅 및 WhatsApp과 같은 사회적 메시징 앱을 포함하는 다양한 디지털 채널에서 고객과의 대화를 관리하기 위한 혁신적인 플랫폼을 기업에 제공합니다. 이러한 상호 작용을 중앙 집중화함으로써 Botsplash는 기업이 고객 서비스를 개선하고 잠재 고객을 생성하며 전반적인 참여를 향상시키도록 도와줍니다. 이 플랫폼은 또한 안전한 데이터 관리, 실시간 분석 및 사용자 정의 가능한 커뮤니케이션 워크플로우와 같은 기능을 제공하여 고객 상호 작용을 더욱 최적화합니다.

Botjet은 정교한 챗봇 솔루션을 구축하는 데 필요한 모든 도구와 기능을 제공하는 종합 대화형 AI 플랫폼입니다. 견고한 기능 덕분에 사용자는 AI 통합된 옴니채널 봇을 쉽게 구축, 시작 및 관리할 수 있습니다. 이 플랫폼은 고객 서비스에서 마케팅 자동화에 이르기까지 다양한 사용 사례를 지원하여 기업이 원활한 AI 통합을 통해 생산성과 고객 만족도를 높일 수 있도록 합니다.

Chatsimple.ai는 기업이 AI 챗봇을 설계, 사용자 정의 및 배포할 수 있도록 하는 강력한 무코드 플랫폼입니다. 고급 AI 및 자연어 처리를 활용하여 고객과의 원활한 상호작용, 리드 생성 및 다국어 지원을 허용합니다. 이 플랫폼은 다재다능하여 전자 상거래부터 고객 서비스까지 다양한 애플리케이션에 이상적입니다. 사용자는 Chatsimple을 인기 도구 및 워크플로우와 통합하여 기업이 청중과 효율적이고 효과적으로 소통할 수 있도록 보장합니다.

Content Guru의 대표 제품인 storm®은 포괄적인 옴니채널 고객 경험 관리 플랫폼을 제공합니다. 다양한 커뮤니케이션 채널을 단일 애플리케이션에 통합함으로써 기업은 고객 상호작용을 간소화하여 만족도와 충성도를 향상시킵니다. 기능에는 고객 문의에 효과적으로 대응하기 위해 에이전트에게 필요한 정보를 제공하는 지능형 자동화 및 분석 도구가 포함되어 있으며, 높은 성능과 신뢰성을 유지합니다.

Deepdesk는 컨택 센터의 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하기 위해 설계된 AI 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 대화 이해와 반복적인 절차 자동화를 통해 에이전트를 지원하여 복잡한 고객 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 고급 자연어 처리를 통합함으로써 Deepdesk는 지원 서비스의 품질을 향상시켜 기업이 운영 비용을 줄이면서 고객 만족도를 높일 수 있도록 합니다. 다양한 커뮤니케이션 플랫폼을 위한 옴니채널 기능을 갖추고 있어 에이전트와 고객 모두에게 원활한 경험을 보장합니다.