TruAgenti는 고객 서비스를 혁신하는 Datamatics의 최첨단 AI 에이전트입니다. 자연어 처리를 사용하여 고객 상호 작용을 자동화하고 고객 문의에 대한 빠르고 효과적인 응답을 가능하게 합니다. 기존 시스템과 통합하여 TruAgenti는 기업의 생산성을 높이는 동시에 탁월한 사용자 경험을 제공합니다. 기계 학습 기능을 통해 시간이 지남에 따라 상호 작용으로부터 학습하여 점점 더 정확한 응답을 제공하여 고객 만족도와 충성도를 높입니다.

Exitcall은 웹사이트 방문자가 탈퇴하려고 할 때 이를 회복하기 위해 실시간 전화 및 문자 메시지를 활용하는 혁신적인 고객 참여 플랫폼입니다. 이러한 방문자에게 직접 연락함으로써 기업은 잠재적인 문제를 해결하고 즉각적인 지원을 제공하며 구매 또는 서비스 가입 등 의도한 행동을 완료하도록 장려할 수 있습니다. 이러한 선제적인 접근 방식은 전환율을 크게 개선하고 장바구니 이탈을 줄이며 전반적인 고객 만족도를 향상시킵니다.

Kapture CRM은 AI, 머신 러닝 및 자연어 처리를 비롯한 현대 기술을 활용하여 원활한 고객 서비스를 제공하는 고급 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 여러 채널에서 상호 작용을 관리하기 위한 통합 도구, 동적 FAQ 및 AI 기반 챗봇을 제공하여 기업이 보다 빠르고 효율적인 지원을 제공할 수 있도록 돕습니다. 업종별 솔루션을 제공하고 지원 운영을 중앙 집중화하며 상호작용을 줄이는 데 중점을 둡니다.

PandaRobot Chat은 프로그래밍 기술이 필요 없는 직관적인 웹 기반 인터페이스를 제공하여 AI 기반 채팅 에이전트를 설계할 수 있습니다. 사용자들은 대화 템플릿을 선택하거나 드래그 앤 드롭 에디터로 플로우를 구축하고, 외부 데이터 소스 또는 API와 연결하여 동적 응답을 제공합니다. 이 플랫폼은 여러 AI 모델, 맞춤형 자연어 처리(NLP) 설정, 다중 턴 대화를 지원합니다. 에이전트는 지식 베이스, 예약된 작업, 조건부 워크플로우를 통해 FAQ 답변, 주문 처리, 지원 티켓 처리와 같은 작업을 수행하도록 풍부하게 구성할 수 있습니다. 구성 후에는 웹사이트, WhatsApp, Facebook 등 다양한 채널에 배포하며, 실시간 분석 및 A/B 테스트 도구를 통해 에이전트의 성능을 계속해서 최적화할 수 있습니다.