AgentAt는 기업이 자율 디지털 워커를 통해 운영을 간소화할 수 있도록 설계된 포괄적인 AI 에이전트 플랫폼과 프레임워크입니다. 비기술 사용자는 채팅 또는 음성을 통해 여러 채널 – 웹, Slack, Microsoft Teams, 이메일 등 –에서 상호작용할 수 있는 에이전트를 설계, 구성, 배포할 수 있습니다. 이들 에이전트는 내부 데이터베이스, CRM, SaaS 도구와 연결되어 실시간 데이터 검색, 폼 생성, 다단계 워크플로우 수행이 가능합니다. 내장된 메모리와 컨텍스트 유지 기능으로 장기 대화의 일관성을 유지하며, 분석 대시보드가 성과를 모니터링합니다. 팀은 에이전트를 반복적으로 훈련 및 개선하여 고객 지원, 인사 헬프데스크, 영업 지원 등에서 지속적인 향상을 이룰 수 있으며, 효율성과 확장성을 높입니다.

CrowChat은 효율성을 개선하고 고객 만족도를 높이기 위해 설계된 고급 고객 지원 플랫폼입니다. AI 기반 자동화를 통해 CrowChat은 기업이 고객과의 상호 작용을 효과적으로 관리할 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 다양한 통신 채널과의 원활한 통합을 제공하며, 다양한 플랫폼에서 고객과 쉽게 연결할 수 있습니다. CrowChat의 직관적인 인터페이스와 강력한 기능은 고객 지원 관리의 복잡성을 줄여주어 기업이 고객 문제를 신속하고 정확하게 해결하는 데 집중할 수 있게 합니다. 소규모 팀을 관리하든 대규모 고객 서비스 부서를 운영하든 CrowChat은 운영을 간소화하고 탁월한 서비스를 제공하는 데 필요한 도구를 제공합니다.