CaseXellence는 작업 흐름을 자동화하고 간소화하여 운영 효율성을 높이는 고급 사례 관리 플랫폼입니다. 정부, 의료, 법률 및 금융 자산 관리 서비스(FAMS)와 같은 분야에 맞춤화되어 있으며, 기존 인프라를 현대화하는 저코드의 지능형 프로세스 자동화 솔루션을 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 기능을 갖춘 CaseXellence는 사례 관리 프로세스를 중앙집중화하여 더 나은 사례 처리, 오류 감소 및 서비스 제공 개선을 목표로 합니다.

CitySwift는 대중 교통 기관을 위해 특별히 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 교통 운영자가 운영 효율성과 승객 경험을 평가하고 향상시킬 수 있는 고급 분석 도구를 제공합니다. 실시간 및 역사적 데이터를 분석함으로써 CitySwift는 조직이 데이터를 기반으로 한 결정을 내려 경로, 일정 및 자원 할당을 최적화할 수 있게 하여, 결국 사용자들 사이에서 서비스 및 만족도를 향상시킵니다.

ContextReply는 AI를 활용하여 고객 커뮤니케이션을 개선하도록 설계되었습니다. 플랫폼은 고객 문의에 대한 응답을 자동화하여 적시성 있고 정확한 상호작용을 보장합니다. ContextReply를 활용하여 기업은 고객 지원 기능을 확장하고 반응 시간을 단축하며 개인화된 경험을 제공하여 결국 고객 만족과 충성도를 향상시킬 수 있습니다. 이 솔루션은 통합이 쉽고 이메일 및 채팅과 같은 여러 커뮤니케이션 채널에서 원활하게 작동합니다.

Fay AI는 고객 지원, 콘텐츠 생성 및 업무 흐름 자동화에 능한 지능형 비서입니다. 이는 기업들이 원활한 소통을 통해 고객 참여를 개선하면서 반복적인 작업을 자동화할 수 있도록 해줍니다. Fay AI의 기능에는 상세 보고서 생성, 문의 관리 및 개인화된 추천 제공이 포함되어 있어 다양한 산업에서 효율성을 높이는 필수 도구입니다. 사용자는 Fay AI의 기능을 활용하여 운영 비용을 절감하고 서비스 제공을 개선할 수 있습니다.

LiveAgent는 모든 고객 커뮤니케이션을 하나의 인터페이스로 통합하도록 설계된 AI 지원 고객 지원 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 이메일, 전화 추적, 소셜 미디어 통합 및 종합적인 헬프 데스크 솔루션을 제공합니다. AI 기능은 지원 상담원이 자동 응답을 제안하고 티켓을 분류하여 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 도움을 줍니다. 이는 고객 문제를 처리하는 효율성을 높이고 응답 시간을 개선하며 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다.