UserStudy는 제품 팀을 위한 사용자 조사 프로세스를 간소화하는 SaaS 플랫폼입니다. 유저스 테스트, 인터뷰, 설문 조사 등 유선 및 무선 연구를 위한 도구를 제공합니다. UserStudy를 통해 팀은 사용자가 대상 웹/앱/프로토타입과 상호작용하는 동안 비디오, 오디오 및 화면 공유를 통해 인사이트를 수집할 수 있습니다. 이로 인해 팀은 사용자 행동, 요구 사항 및 동기를 빠르고 효과적으로 이해할 수 있어 제품 개발과 사용자 경험 양쪽을 향상시킵니다.

댓글 분석은 기업이 다양한 플랫폼에서 고객 댓글을 추출하고 분석할 수 있게 해주는 강력한 도구입니다. 자연어 처리(NLP) 방법을 이용하여 트렌드 키워드와 핵심 문구를 식별합니다. 명확하고 포괄적인 통찰력을 제공함으로써 기업이 고객의 요구를 예측하고, 제품을 개선하고, 실제 고객 피드백을 바탕으로 마케팅 전략을 최적화할 수 있도록 돕습니다.

OpenReplay는 사용자 경험을 향상하고 문제를 해결하려는 개발자를 위해 설계된 강력한 세션 재생 및 분석 도구입니다. 팀은 플랫폼을 자체 호스팅함으로써 데이터에 대한 완전한 제어를 유지하고 사용자 세션 재생, 성능 추적 및 오류 모니터링과 같은 강력한 기능을 활용합니다. OpenReplay는 개발자가 사용자 상호작용을 시각화하도록 하여 행동 패턴을 이해하고 개선이 필요한 영역을 식별할 수 있도록 도와줍니다. 이 도구는 제품 최적화에 필수적이며 제품 팀과 개발 팀 간의 의사 소통을 개선하여 사용자 행동에 대한 명확성을 제공합니다.