SureSteps는 인공지능을 활용하여 사용자에게 강력한 문서와 상호작용 가이드를 생성합니다. 즉각적인 솔루션과 지침을 제공하여 고객 지원 프로세스를 간소화하며, 셀프 서비스에서 라이브 지원으로 매끄럽게 전환됩니다. 플랫폼은 기존 지식 기반과 통합되며, 팀들은 전략적 이니셔티브에 집중하면서 일관성을 유지할 수 있습니다. 자세한 분석을 통해 조직은 프로세스를 세분화하고 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있어, SureSteps는 현대 고객 지원 전략에서 중요한 도구가 됩니다.
