Rivit AI는 다양한 비즈니스 프로세스를 최적화하고 자동화하기 위한 정교한 플랫폼을 제공합니다. AI 공동 파일럿을 배포하여 중소기업이 고객 지원 질문을 관리하고 반복적인 작업을 효과적으로 자동화하며 운영에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있도록 돕습니다. 또한, 쉽게 사용자 정의 및 관리하고 배포할 수 있도록 하여 생산성과 운영 효율성을 향상시키는 다재다능한 플랫폼입니다.

Zenbots는 Zendesk와 원활하게 통합되도록 특별히 설계된 AI 기반 챗봇을 제공합니다. 이 챗봇은 고급 AI 기능을 활용하여 고객 지원을 향상시키고, 일반 문의에 대한 자동 응답을 통해 인간 에이전트의 부담을 줄이며, 문제 해결 시간을 단축합니다. 전체 Zendesk 지원 기사 데이터베이스에 접근하여 Zenbots는 고객에게 정확하고 적시의 정보를 제공하여 만족도 및 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

LemonAI는 자연어 이해, 메모리, 외부 API(CRM, 이메일, Slack) 연동, 커스텀 워크플로우 등을 조합하는 Drag-and-Drop 인터페이스를 제공합니다. 에이전트는 인입된 잠재고객을 모니터링하고, 스크립트 대화로 잠재고객을 평가하며, 후속 조치를 예약하고 영업 담당자에게 넘깁니다. 마케팅팀은 SNS 게시물을 작성하고 메트릭을 분석하며 최적화 추천을 받습니다. 고객 서비스 에이전트는 내부 문서로 FAQ에 답하고, 티켓을 생성하며, 문제를 에스컬레이션합니다. 내장 분석 도구를 통해 관리자들은 성과를 추적하고 트리거를 개선하며 부서별 운영 확장이 가능합니다.