Afiniti는 고객 경험(CX) AI 기술을 전문으로 하며, 예측된 상호 작용 성공을 기반으로 고객과 에이전트를 매칭하기 위해 고급 알고리즘을 사용합니다. 그들의 eXperienceAI 제품군은 연락 센터를 위한 실시간 최적화를 제공하여 기업이 고객 참여의 여러 측면을 향상시킬 수 있도록 하고, 원활한 운영과 수익 및 고객 만족도와 같은 지표에서 측정 가능한 개선을 가능하게 합니다.

Altnativ의 대화형 AI는 기업이 탁월한 고객 지원을 제공하도록 돕기 위해 설계되었습니다. 대기 시간을 줄이고 신속한 응답을 제공하며 연중무휴 운영함으로써 Altnativ는 고객 지원 경험을 향상시킵니다. 불만, 제안 또는 문의를 개인화된 인간과 유사한 상호작용으로 처리하여 효율적인 커뮤니케이션과 향상된 고객 충성도를 보장합니다.

Liqquid AI는 귀하의 독특한 데이터에서 학습하여 향상된 통찰력을 제공하고 작업을 자동화하는 지능형 데이터 분석 도구입니다. 이 도구는 기업과 연구자가 복잡한 데이터 세트를 간단하고 실행 가능한 단계로 변환하여 운영 효율성을 개선하고 성장을 촉진하도록 도와줍니다. 프로세스를 간소화하고 콘텐츠를 개인화하는 기능을 통해 Liqquid AI는 생산성을 높이고 비용을 줄이며 고객과 팀 경험을 개선하도록 설계되었습니다.

Atomic Inputs는 Instagram 및 WhatsApp과 같은 인기 소셜 미디어 플랫폼을 통해 피드백 수집을 통합하여 고객 참여를 위한 현대적인 솔루션을 제공합니다. 전문가가 작성한 설문조사와 시각적 분석 대시보드를 통해 기업은 고객 만족도를 쉽게 추적하고 개선할 수 있습니다. 또한, AI 기반의 통찰력은 고객 경험을 향상시키기 위한 실행 가능한 권장 사항을 제공하여 기업이 고객의 요구를 충족하여 성장할 수 있도록 합니다.

Backsy.ai는 AI를 사용하여 고객 피드백을 수집하고 분석하는 프로세스를 단순화합니다. 원시 피드백을 캡처하고, 노이즈와 쓰레기를 걸러내며 즉각적인 요약을 제공합니다. 플랫폼은 트렌드를 차트화하고 사용자 정의 매개변수를 분석하며 고객의 참여에 대한 보상을 제공합니다. 이를 통해 기업은 고객 감정을 이해하고 개선이 필요한 영역을 식별하며 제품을 선보이고 효율적으로 데이터 기반 결정을 내립니다.

Betii AI는 기업이 스마트한 대화형 AI 에이전트를 통해 고객 서비스를 자동화할 수 있게 해주는 혁신적인 AI 플랫폼입니다. 코딩 경험 없이 사용자 맞춤형 응답을 생성할 수 있어 지원 프로세스를 간소화합니다. 주요 목표는 빠르고 정확한 답변을 제공하여 고객 경험과 유지율을 개선하고 대기 시간을 줄이며 만족도를 높이는 것입니다. Shopify 매장에 적합한 Betii는 반복 조회를 처리하고 더 높은 참여를 유도하여 현대 비즈니스에 필수적인 도구가 됩니다.

Chatmyer는 기업이 고객 커뮤니케이션 및 지원을 향상하도록 돕기 위해 설계된 최첨단 메시징 솔루션입니다. 실시간 참여 기능을 제공하여 기업이 고객과 더 쉽게 연결할 수 있게 합니다. Chatmyer는 고객 상호작용을 관리하는 원활하고 효율적인 방법을 제공하여 기업이 우수한 지원 및 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 첨단 메시징 기능을 통해 Chatmyer는 고객 만족도를 향상하고 고객과의 관계를 강화하고자 합니다.

Commentscope는 소셜 미디어, 블로그, 포럼 등 다양한 온라인 플랫폼에서 사용자 댓글을 분석하는 강력한 도구입니다. 고객의 감정, 트렌드 및 피드백에 대한 깊은 통찰력을 제공하여 기업이 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. Commentscope는 고급 자연어 처리(NLP) 기술을 사용하여 댓글을 분류하고 주요 테마와 감정을 식별합니다. 이 플랫폼은 직관적이며 마케팅 팀, 고객 서비스 부서 및 제품 개발 팀이 고객 참여 및 서비스 품질을 개선하기 위해 사용할 수 있는 이해하기 쉬운 보고서를 제공합니다.

CloseBot.ai는 고객과 실시간으로 소통하기 위해 고급 자연어 처리를 활용합니다. 자주 묻는 질문에 대한 답변, 약속 일정 잡기 및 고객 문의 처리와 같은 반복적인 작업을 자동화함으로써 판매 팀이 거래 성사에 집중할 수 있게 합니다. 빠르고 효과적인 응답을 제공함으로써 CloseBot.ai는 고객 경험을 향상시키고 커뮤니케이션을 원활하게 하여 모든 규모의 비즈니스를 위한 대 판매 성과를 촉진합니다.

Cogniroot는 고객 지원과 비즈니스 운영을 혁신하기 위해 설계된 정교한 AI 솔루션입니다. 고급 알고리즘을 활용하여 Cogniroot는 개인화된 지원, 지능형 추천 및 원활한 통합을 제공하여 효율성을 향상시킵니다. 기업은 AI 챗봇을 배포하고 응답을 자동화하며, 데이터 기반의 통찰력을 통해 고객 만족도와 운영 생산성을 증대시킬 수 있습니다. 이 플랫폼은 사용자 친화적이며 다양한 산업에 적응할 수 있어 자동화 및 스마트 기술을 통해 경쟁 우위를 제공합니다.

Content Guru의 대표 제품인 storm®은 포괄적인 옴니채널 고객 경험 관리 플랫폼을 제공합니다. 다양한 커뮤니케이션 채널을 단일 애플리케이션에 통합함으로써 기업은 고객 상호작용을 간소화하여 만족도와 충성도를 향상시킵니다. 기능에는 고객 문의에 효과적으로 대응하기 위해 에이전트에게 필요한 정보를 제공하는 지능형 자동화 및 분석 도구가 포함되어 있으며, 높은 성능과 신뢰성을 유지합니다.

CrewAI는 첨단 AI 기술을 활용하여 고객 서비스를 혁신하도록 설계되었습니다. 문의 처리, 고객 질문에 대한 즉각적인 응답 제공 및 상호작용 데이터를 분석하여 시간에 따라 서비스 품질을 개선할 수 있습니다. 다양한 채널을 지원할 수 있는 능력을 통해 CrewAI는 사용자가 적시에 지원을 받을 수 있도록 하고 기업이 더 높은 수준의 작업에 집중할 수 있게 하여 운영 효율성을 크게 향상시킵니다.

Cyara는 여러 채널을 통한 다양한 고객 상호작용의 모니터링과 테스트를 자동화하여 고객 경험을 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 CX 전환 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 사전 문제 감지 및 해결을 촉진하여 기업이 최소한의 수동 노력으로 완벽한 고객 여정을 제공할 수 있게 합니다. 종합적인 접근 방식은 조직이 고객 참여 기술이 최적으로 작동하고 있는지를 보장하여 고객 만족도를 높이고 운영 비용을 절감하도록 돕습니다. 기존 작업 흐름에 원활하게 통합되는 기능을 갖춘 Cyara는 고객 경험 관리 혁신의 열쇠입니다.

Prodio는 팀이 그들의 전략을 확장 가능한 결과로 전환하는 데 도움을 주기 위해 설계된 포괄적인 제품 관리 솔루션입니다. 시장 트렌드를 예측하고 성장을 촉진하기 위한 AI 기반의 인사이트를 제공하며, 분석, OKR, 작업 흐름 및 실시간 업데이트를 위한 강력한 도구를 단일 플랫폼에서 결합했습니다. Prodio는 제품 성능을 이해하는 데 도움을 주는 제품 인텔리전스를 통해 사용자의 여행 작업 흐름을 자동화하고 강력한 A/B 테스트 기능을 제공합니다. 동적이고 인터랙티브한 화이트보드를 통해 협업 폴더를 간편하게 제공하며, 보고를 간소화하고 생산성을 향상시킬 수 있는 맞춤형 대시보드를 제공합니다. Prodio는 효율성을 개선하고 측정 가능한 비즈니스 성공을 달성하고자 하는 모든 사람에게 필수적입니다.

DialogGPT는 단 2분 만에 AI 챗봇을 생성할 수 있는 최첨단 대화형 AI 플랫폼입니다. 복잡한 기계 학습 및 자연어 처리 기술을 기반으로 하여, DialogGPT는 사용자와의 깊이 있는 교류 및 자연스러운 상호작용을 보장합니다. 직관적이고 강력한 챗봇 솔루션을 사용하여 고객과의 상호작용을 개선하고 운영을 간소화하고자 하는 전문가를 위해 특별히 설계되었습니다.

HaiVE는 공학 과목에 정통한 세계 최초의 자율 교수와 비즈니스에 대한 다목적 AI 가상 크루를 포함한 혁신적인 AI 솔루션을 제공합니다. 이들의 강력한 AI 서비스는 사전 판매, 온보딩 및 지원 전반에서 고객 경험을 향상시키고, 온프레미스와 호스팅된 배포 모두를 가능하게 합니다. AI를 활용하여 HaiVE는 기업이 다양한 워크플로를 자동화하고 최적화하도록 도와줍니다. 이를 통해 기업이 고객과 쉽게 상호작용하고 내부 프로세스를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

Feedback Navigator는 고객 피드백을 수집하고 분석하는 프로세스를 간소화하기 위해 설계된 강력한 플랫폼입니다. Yelp, Google Maps 및 TrustPilot과 같은 여러 데이터 소스를 통합합니다. 이 도구는 사용자 지정 분류를 허용하여 피드백을 시각화하고 실행 가능한 인사이트를 추출하는 것을 쉽게 만듭니다. 이는 기업이 시간에 따라 사용자 감정 및 트렌드에 집중하여 서비스 및 고객 상호 작용을 개선하는 데 도움을 줍니다.

PrimeCX는 데이터를 분석하고 실시간 추천을 제공하여 고객 경험을 변화시키기 위해 설계된 AI 구동 에이전트입니다. 고객의 요구, 선호도 및 트렌드를 이해함으로써 비즈니스는 상호작용을 최적화하고 고객 여정 전반에 걸쳐 만족도를 개선할 수 있습니다. 머신러닝 기능을 통해 PrimeCX는 인사이트를 지속적으로 개선하여 기업이 참여와 충성도를 높이는 정보에 기반한 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

GaliChat은 비즈니스 성장을 위해 설계된 AI 에이전트를 제공합니다. 이 AI 에이전트는 고객과 소통하고, 고객의 질문에 정확하게 응답하며, 24시간 지원을 제공함으로써 완벽한 고객 경험과 리드 생성을 합니다. AI 에이전트는 비즈니스 데이터에 기반하여 교육할 수 있어 브랜드 정보를 효과적으로 이해하고 전달할 수 있습니다. 설정 프로세스는 간단하며, 코딩 기술이 필요하지 않아 모든 규모의 비즈니스에 접근할 수 있는 솔루션입니다.

GetAnswer는 기업이 고객 서비스 작업을 자동화하고 고객 참여를 개선하는 데 도움을 주는 고급 AI 도우미입니다. 정교한 자연어 처리(NLP) 기술을 활용하여 GetAnswer는 복잡한 질문을 이해하고 응답할 수 있는 지능형 챗봇을 만듭니다. 이 플랫폼은 고객 지원을 강화하고 운영 비용을 줄이며 고객에게 24/7 지원을 제공하고자 하는 기업에 적합합니다. 여러 플랫폼에서 접근할 수 있으며, 설정 및 관리에 기술 전문 지식이 필요 없는 직관적인 인터페이스를 제공합니다.