Tidio는 자동화된 대화를 통해 고객 참여를 증대시켜주는 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 모든 크기의 비즈니스를 위해 구축된 이 플랫폼은 웹사이트와 소셜 미디어를 포함한 다양한 플랫폼에서 고객과 연결하는 실시간 채팅 기능을 제공합니다. Tidio는 질문에 답하고, 잠재 고객을 확보하며, 고객 피드백을 수집하는 데 도움을 줄 수 있어 고객 서비스와 운영 효율성을 향상시키는 종합적인 도구입니다. 다양한 도구와의 통합 옵션 및 사용자 친화적인 인터페이스로 기업이 지속적인 감독 없이 효과적인 커뮤니케이션을 수행할 수 있도록 권한을 부여합니다.
Tidio 핵심 기능
챗봇 자동화
라이브 채팅
분석 대시보드
리드 생성
전자상거래 플랫폼과의 통합
Tidio 장단점
단점
오픈 소스가 아니므로 코드 수준에서의 맞춤화가 제한됨.
AI 정확도는 기존 지원 콘텐츠의 품질에 따라 다름.
AI 응답을 최적화하기 위해 지속적인 조정 및 학습이 필요할 수 있음.
Chrome 웹 스토어, Discord 또는 Telegram 통합에 대한 직접적인 언급 없음.