고품질 IT 지원 자동화 도구

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IT 지원 자동화

  • Narada를 통한 AI 기반의 기업 자동화로 여러 플랫폼에서 비즈니스 프로세스를 간소화 합니다.
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    Narada AI Assistant: Chat With Your Tools란?
    Narada AI 어시스턴트는 UC 버클리의 AI 전문가들이 개발한 고급 기업 자동화 도구입니다. 전통적인 AI 어시스턴트와 달리 Narada의 대규모 액션 모델 (LAM)은 콘텐츠를 생성할 뿐만 아니라 다양한 기업 애플리케이션 전반에 걸쳐 복잡한 비즈니스 프로세스를 계획, 조율 및 실행합니다. ServiceNow, SAP Concur, Salesforce.com, Slack 및 Outlook과의 통합 기능을 통해 Narada는 송장 처리, 기록 업데이트, 승인 관리 및 테스트와 같은 워크플로를 간소화합니다. 자연어 지침을 자동화된 작업으로 변환하고 온프레미스 배포를 통해 데이터 프라이버시와 보안을 보장합니다. Narada는 복잡한 워크플로를 자동화하여 IT, 재무 및 운영 팀을 강화하는 것을 목표로 합니다.
  • 원활한 지원을 위한 생성 AI 기반의 직원 서비스 데스크.
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    rezolve.ai란?
    Rezolve.ai는 Microsoft Teams 내에서 IT 지원 및 HR 작업을 자동화하여 직원 경험을 향상시키는 AI 기반의 직원 서비스 데스크 플랫폼을 제공합니다. 다층 지식 관리 및 고급 AI 기능을 갖춘 Rezolve.ai는 직원 지원 프로세스를 간소화하여 문의에 대한 즉각적인 해결책 및 효율적인 티켓 관리를 가능합니다. 기존 워크플로우에 매끄럽게 통합되어 전체 기업 생산성을 향상시키고 서비스를 통해 최대 65%의 티켓을 자동으로 해결함으로써 운영 간접비를 줄입니다.
  • Aisera는 IT, 인사 및 고객 지원 전반의 워크플로우를 자동화하기 위한 엔터프라이즈 수준의 AI 솔루션을 제공합니다.
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    Aisera란?
    Aisera는 AI와 머신 러닝을 활용하여 워크플로우를 자동화하고 생산성을 향상시키기 위한 견고한 엔터프라이즈 솔루션을 제공합니다. 그들의 제품군에는 AI 기반의 IT 지원, 고객 서비스 자동화, AI 검색 도구가 포함되어 있으며, 각각은 프로세스를 간소화하고 개인화된 고객 경험을 제공하도록 설계되었습니다. 기업은 이러한 도구를 활용하여 운영 비용을 줄이고, 응답 시간을 단축하며, 전체 서비스 품질을 개선할 수 있습니다.
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