Haptik은 기업이 고객 상호작용을 자동화하고 간소화하는 데 도움을 주기 위해 설계된 정교한 대화형 AI 플랫폼입니다. 이는 인류의 언어를 이해하고 고객 문의에 대응하며 개인화된 답변을 제공할 수 있는 지능형 챗봇을 생성합니다. Haptik의 AI 에이전트는 기존 시스템과의 원활한 통합이 가능한 기능을 갖추고 있어 기업이 24시간 지원을 제공하고, 사용자 경험을 향상시키며, 운영 비용을 크게 줄이면서 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
Haptik 핵심 기능
AI 챗봇 개발
대화 분석
멀티채널 지원
Haptik 장단점
단점
공개된 오픈 소스 코드 또는 GitHub 저장소가 없음
가격 세부 사항이 명확하게 공개되어 있지 않으며 회사에 연락해야 함
소비자 다운로드용 모바일 앱이나 확장 기능에 대한 정보가 제한적임
장점
인간과 유사한 고객 상호 작용을 제공하는 고도로 확장 가능한 대화형 AI 에이전트
GPT, Llama 및 Claude를 포함한 여러 AI 모델을 지원하여 유연한 배포 가능
