스코티는 고객 서비스와 상호작용을 개선하는 데 중점을 둔 AI 기반 어시스턴트입니다. 자연어 처리를 활용하여 고객 문의에 대한 정확한 응답을 제공하고, 반복 작업을 자동화하며, 사용자 선호도에 따라 상호작용을 개인화합니다. 스코티는 채팅 애플리케이션, 웹사이트 및 기타 플랫폼에 쉽게 통합되어 고객 지원 및 참여를 향상시킬 수 있습니다. 머신러닝 기능을 통해 사용자 요구에 대한 응답을 지속적으로 개선합니다.

Officely AI는 사용자가 AI 워크플로를 쉽게 설계할 수 있도록 강력한 자동화 워크플로 빌더를 제공합니다. 이 플랫폼은 Zendesk, Intercom 및 WhatsApp과 같은 채널을 통해 고객과 상호 작용할 수 있는 AI 에이전트의 통합을 허용합니다. 사용자는 특정 비즈니스 요구에 맞춰 동적 에이전트를 만들기 위해 여러 대형 언어 모델(LLMs)을 활용할 수 있습니다. 고객 지원 자동화에서 리드 자격 부여에 이르기까지 다양한 사용 사례를 지원하여 운영 효율성과 사용자 경험을 개선합니다.