Amico는 사용자가 다양한 비즈니스 프로세스를 위해 맞춤형 자율형 도우미를 만들 수 있는 AI 에이전트 프레임워크입니다. 비주얼 플로우 빌더를 통해 이메일 도착 또는 웹후크 이벤트와 같은 트리거를 정의하고, 서드파티 API에 연결하며, 데이터 처리, 분류 및 응답 생성 로직을 프로그래밍합니다. 이 플랫폼은 Slack, Zendesk, Google Sheets 등과의 연동을 지원하며, 에이전트는 데이터 수집, 감정 분석, 회의 일정 잡기 또는 보고서 생성 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 에이전트는 일정에 따라 실행하거나 실시간 이벤트에 반응하여 작업을 수행하며, 사람의 개입 없이 자동으로 작동합니다. 고급 기능으로는 대화형 인터랙션, 다단계 워크플로우, 성능 분석 대시보드가 있으며, 내장된 보안과 역할 기반 접근 제어를 통해 반복 작업의 자동화와 팀 전체의 효율성 향상을 위한 확장 가능한 솔루션을 제공합니다.
