Forethought는 고객 지원을 혁신하는 것을 목표로 하는 기업 규모의 AI 플랫폼을 제공합니다. 생성 AI를 활용하여 Forethought는 응답을 자동화하고 사건을 분류하며 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. Zendesk 및 Salesforce와 같은 기존 고객 지원 시스템과 통합되어 팀이 효율적으로 문의를 처리하고 해결 비율을 개선하며 운영 비용을 절감할 수 있도록 합니다.

Mavenoid Copilot은 지원팀을 위한 가상 전문가 역할을 하여 사용자가 제품 관련 질문에 대한 답변에 신속하게 접근할 수 있도록 합니다. 이 Chrome 확장 기능은 기존 지원 도구와 원활하게 통합되어 팀이 Salesforce 또는 Zendesk와 같은 애플리케이션을 통해 고객과 지식을 공유할 수 있게 합니다. AI를 활용하여 Copilot은 문제 해결 프로세스를 간소화하여 응답 시간을 줄이고 고객 만족도를 높입니다.

Revenue Grid는 Gmail과 Salesforce를 연결하여 판매 효율성을 높이기 위해 설계된 강력한 애플리케이션입니다. 이 도구는 이메일에서 메시지 및 이벤트 세부정보와 같은 판매 관련 활동을 자동으로 캡처하고 Salesforce와 동기화합니다. 사용자는 받은 편지함에서 직접 중요한 데이터에 접근할 수 있어 커뮤니케이션 관리와 CRM의 정확성을 유지하는 것을 쉽게 합니다. 이러한 플랫폼을 통합함으로써 Revenue Grid는 정보의 흐름을 간소화하여 판매 팀이 데이터 입력보다 거래 성사에 더 집중할 수 있도록 합니다.

AllAi Chrome은 AI의 힘을 직접 Salesforce 경험으로 가져오는 브라우저 확장입니다. Salesforce와 원활하게 통합되어 각 클라우드에 맞춤형 도움을 제공합니다. AllAi를 사용하여 브라우저 내에서 AI 도구와 지원에 직접 접근할 수 있어 필요한 도움을 그 어느 때보다 쉽게 받을 수 있습니다. 이 확장기능은 AI에 빠르게 접근하기 위한 사이드 패널, 문맥 인식 도움을 위한 원클릭 프롬프트, 웹페이지에서 선택한 텍스트를 캡처하는 컨텍스트 벌브와 같은 기능을 제공합니다.