Ungate AI는 메시징 플랫폼 내에서 상호 작용을 자동화하여 고객 서비스 경험을 향상시키도록 설계되었습니다. 고급 AI 기술을 활용하여 고객 문의를 실시간으로 이해하고 응답하여 기업이 응답 시간을 단축하고 만족도를 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 그 기능에는 FAQ 관리, 프로세스 안내, 24/7 지원 제공이 포함되어 고객 서비스 관리의 효율성을 높이는 데 기여합니다.
Customer-Service-FAQ-Chatbot은 첨단 자연어 처리 기술을 이용하여 고객 지원 운영을 간소화합니다. 사용자는 구조화된 FAQ 지식베이스를 채우고, 챗봇은 이를 색인하여 빠른 검색이 가능하게 만듭니다. 사용자의 문의가 접수되면 시스템이 의도를 분석하여 관련 항목을 검색하고 명확하고 간결한 답변을 생성합니다. 대화 내역을 보존하여 후속 질문을 이해하고, 웹 채팅 위젯이나 메시징 플랫폼에 통합할 수 있습니다. 인기 있는 LLM에 대한 API 키를 설정하여 높은 정확도와 유연성을 보장하며, 배포 옵션은 로컬 서버 또는 Docker 컨테이너로, 소규모 기업에서 대기업까지 응답 시간 단축과 지원 확장을 위해 적합합니다.
