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CallZen은 고객 상호작용을 혁신하기 위해 설계된 고급 대화 지능 도구입니다. CallZen은 통화, 채팅 및 회의를 기록하고 분석함으로써 주요 순간을 식별하고, 에이전트의 성과를 평가하며, 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 주요 기능으로는 감정 분석, 자동 규정 준수 감사 및 맞춤형 분석이 포함됩니다. 이를 통해 기업은 에이전트의 성과를 최적화하고, 고객 서비스를 개선하며, 판매 전환율을 증가시키고, AI 기반 통찰력을 통해 규정 준수를 보장할 수 있습니다.