Observo.ai는 대량의 데이터에서 실행 가능한 통찰력을 구별하는 AI 기반 관측 파이프라인을 제공하며, 분석 가치가 없는 데이터를 줄입니다. AI와 머신 러닝을 사용하여 데이터를 최적화하고, 비용을 줄이며, 인시던트 해결 시간을 가속화하여 현대의 보안 및 DevOps 팀에 적합한 스마트 솔루션입니다.

Serviceaide는 인공지능으로 구동되는 차세대 IT 서비스 관리 솔루션을 제공합니다. 이들의 제품은 서비스 제공을 개선하고 사용자 경험을 강화하기 위해 지능형 자동화 및 가상 에이전트를 통합합니다. 프로세스 자동화, 사건 관리 및 직관적인 셀프 서비스 포털과 같은 주요 기능은 조직이 IT 서비스를 효율적으로 관리할 수 있도록 합니다. Serviceaide의 플랫폼은 기업이 운영 비용을 줄이고, 생산성을 높이며, 고객과 직원에게 우수한 지원을 제공하도록 돕습니다.

BigPanda는 IT 인시던트를 해결하는 프로세스를 자동화하기 위해 설계된 AI 기반 인시던트 관리 플랫폼입니다. 머신러닝과 빅데이터 분석을 활용하여 다양한 모니터링 도구에서 알림을 상관관계하여 소음을 최소화하고 실행 가능한 인시던트를 식별합니다. 조직은 BigPanda의 지능형 자동화 기능을 활용하여 운영 효율성을 향상하고 다운타임을 줄이는 동시에 더 나은 서비스 신뢰성을 제공할 수 있습니다.

프론트라인은 인공지능을 활용하여 사건 보고를 최적화하고, 신속한 해결을 보장하기 위해 데이터 수집 및 분석을 자동화합니다. 이 AI 에이전트는 사용자가 사건을 체계적으로 문서화하도록 돕고, 경영에 대한 통찰력을 제공하며 대응 시간을 개선합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 프론트라인은 보고서를 제출하고, 사건을 추적하고, 포괄적인 분석을 생성하는 것을 쉽게 만들어 사건 관리에 대한 선제적인 접근 방식을 촉진합니다.

BMC Helix는 지능형 자동화, 머신러닝 및 고급 분석을 통합한 포괄적인 AI 기반 IT 서비스 관리(ITSM) 플랫폼입니다. 사건 관리, 문제 관리, 변경 관리, 자산 관리 등 여러 기능을 제공합니다. 예측 분석을 활용하여 BMC Helix는 조직이 문제를 사전 예방적으로 식별하고 워크플로를 간소화하며 IT 운영 전반에 걸쳐 서비스 제공을 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 대화형 AI는 사용자와 시스템 간의 자연스러운 상호작용을 가능하게 하여 문제를 최소한의 마찰로 해결할 수 있게 합니다.