CustomerIQ는 CRM, 헬프 데스크 및 메신저 앱과 같은 다양한 채널에서 고객 피드백을 수집, 조직 및 합성하도록 설계된 고급 AI 지원 작업 공간입니다. 이 플랫폼은 판매 프로세스를 자동화하고 경향을 식별하여 기업이 고객의 요구를 더 잘 이해하고 충족할 수 있도록 합니다. 녹음된 통화, CRM 노트 및 지원 티켓과 같은 비구조적 데이터를 통합함으로써 실행 가능한 인사이트 생성을 촉진하여 궁극적으로 수익을 증가시키고 고객 유지를 개선합니다.

Qodo는 고객 지원 자동화를 위해 맞춤화된 고급 AI 에이전트입니다. 자연어 처리를 사용하여 고객 문의를 실시간으로 이해하고 응답합니다. Qodo는 개인화된 지원을 제공하며, FAQ, 지원 티켓 등을 효율적으로 관리하여 사용자 경험을 향상합니다. 기업은 Qodo를 활용해 응답 시간을 개선하고 고객 만족도를 높이는 동시에 지원 작업 흐름을 간소화하여 운영 비용을 줄일 수 있습니다.

PandaRobot Chat은 프로그래밍 기술이 필요 없는 직관적인 웹 기반 인터페이스를 제공하여 AI 기반 채팅 에이전트를 설계할 수 있습니다. 사용자들은 대화 템플릿을 선택하거나 드래그 앤 드롭 에디터로 플로우를 구축하고, 외부 데이터 소스 또는 API와 연결하여 동적 응답을 제공합니다. 이 플랫폼은 여러 AI 모델, 맞춤형 자연어 처리(NLP) 설정, 다중 턴 대화를 지원합니다. 에이전트는 지식 베이스, 예약된 작업, 조건부 워크플로우를 통해 FAQ 답변, 주문 처리, 지원 티켓 처리와 같은 작업을 수행하도록 풍부하게 구성할 수 있습니다. 구성 후에는 웹사이트, WhatsApp, Facebook 등 다양한 채널에 배포하며, 실시간 분석 및 A/B 테스트 도구를 통해 에이전트의 성능을 계속해서 최적화할 수 있습니다.

Supermoon은 고객 지원 및 내부 팀 커뮤니케이션을 중앙 집중화하는 강력한 AI 기반 공동 수신함 솔루션을 제공합니다. 비즈니스에 이상적이며 다양한 커뮤니케이션 채널을 단일 플랫폼에 통합하여 문의 및 지원 요청 관리가 더 쉽습니다. 주요 기능으로는 AI 기반 이메일 및 채팅 응답, 자동 감정 분석, 포괄적인 메시지 요약이 포함됩니다. Supermoon은 기업이 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라 팀의 효율성 및 협업을 강화합니다.

Yuma AI는 대규모 Shopify 상인을 위한 고객 서비스 자동화에 전념하는 고급 AI 솔루션을 제공합니다. Zendesk, Kustomer, Gorgias와 같은 인기 헬프 데스크 소프트웨어와 직접 통합하여 Yuma AI는 상인이 높은 볼륨의 지원 요청을 효율적으로 관리하도록 돕습니다. 플랫폼의 AI 에이전트는 지원 티켓의 최대 60%를 자율적으로 처리할 수 있어 응답 시간과 고객 만족도를 크게 향상시킵니다. 이 솔루션은 전자상거래 비즈니스를 위해 특별히 조정되어 고객의 독특한 요구에 대한 원활하고 정확한 지원을 보장합니다.

AI 에이전트 Zeal은 다양한 채널을 통해 고객 상호작용을 자동화하는 지능형 가상 비서입니다. 자연어 처리를 이용하여 문의를 이해하고 적시에 답변을 전달합니다. Zeal은 지원 티켓 관리, FAQ에 대한 실시간 답변 제공 및 고객 피드백 수집을 도와줘 비즈니스의 커뮤니케이션 프로세스를 효과적으로 간소화합니다.