DeskDay는 관리 서비스 제공업체(MSP)를 위해 특별히 설계된 고급 AI 구동 IT 지원 플랫폼입니다. 지능형 자동화와 대화형 인터페이스를 활용하여 서비스 데스크 운영을 간소화합니다. DeskDay는 전통적인 PSA 시스템을 더 현대적이고 효율적이며 사용자 친화적인 솔루션으로 대체하려고 하며, 티켓 관리, 문서 관리 및 원격 모니터링을 통합하여 통합 플랫폼을 제공합니다. DeskDay를 채택함으로써 MSP는 서비스 제공을 개선하고 고객 만족도를 높이며 운영 효율성을 강화할 수 있습니다.

Wizr AI Agent Assist는 고객 지원 운영을 간소화하도록 설계된 AI 기반 확장 프로그램입니다. 이 도구는 티켓 태그 지정, 관련 과거 티켓 검색 및 광범위한 지식 베이스를 사용한 응답 생성을 자동화합니다. 이 확장 프로그램은 티켓을 분류하고, 역사적인 데이터에 대한 신속한 접근을 제공하며, 정확한 FAQ 답변을 제공하고, 개인화된 응답을 생성함으로써 효율성을 높입니다. 이는 지원 팀이 더 빠르고 일관되게 고품질 서비스를 제공할 수 있도록 돕는 귀중한 도구입니다.

eesel AI Chrome 확장 프로그램을 사용하면 회사의 지식을 알 수 있는 AI 봇을 만들어 사이드바에서 즉시 모든 질문에 답할 수 있습니다. 지원 및 판매에 적합합니다. AI 봇에게 문서를 가르치세요: Google Docs, Notion 페이지, Confluence 페이지, 도움말 기사 또는 기타 웹 페이지를 열고 이를 봇이 학습할 수 있는 '소스'로 추가합니다. Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Intercom 또는 다른 헬프 데스크와 함께 작동하여 특정 티켓에 대한 답장 초안을 작성합니다. Chrome의 어디에서든 AI 봇과 채팅하고 이메일, Google Docs, 지원 응답 등을 작성합니다.