CHAMP Multiagent AI는 기업 업무에 협력하는 전문 AI 에이전트를 정의, 훈련, 조율할 수 있는 통합 환경을 제공합니다. 데이터 처리 에이전트, 의사결정 지원 에이전트, 스케줄러 및 모니터링 에이전트를 생성하고, 이들을 시각적 워크플로우 또는 API를 통해 연결할 수 있습니다. 모델 관리, 에이전트간 통신, 성능 모니터링, 기존 시스템과의 통합 기능도 갖추고 있어 확장 가능한 자동화와 엔드 투 엔드 비즈니스 프로세스의 지능적 오케스트레이션을 실현합니다。

Kayako Bot은 Kayako 플랫폼 내의 지능형 도우미 역할을 합니다. 이 Chrome 확장 프로그램은 반복적인 작업을 자동화하고 에이전트가 지원 티켓을 효율적으로 관리하도록 돕습니다. 복잡한 문제를 우선시함으로써 응답 시간을 최소화하고 고객과의 커뮤니케이션을 원활하게 합니다. AI 기능은 또한 신규 에이전트의 온보딩 경험을 보다 매끄럽게 하여 생산성과 고객 만족도를 높이려는 고객 지원 팀에게 없어서는 안 될 도구가 됩니다.