CaffeinatedCX는 고객 상호 작용을 자동화하도록 설계된 포괄적인 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업이 고객 문의, 지원 요청 및 피드백을 효율적으로 관리하는 데 도움을 줍니다. 이 플랫폼은 고급 인공지능을 사용하여 인간과 유사한 대화를 모방하여, 고객이 신속하고 정확한 응답을 받을 수 있도록 보장합니다. 통합 기능을 통해 기존 시스템에 원활하게 적합하여 기업이 24시간 고객 서비스의 일관성과 신뢰성을 제공할 수 있도록 합니다.

Discovery AI는 고객 인터뷰를 분석하기 위해 고급 알고리즘을 활용하여 대화 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환합니다. 이는 제품 팀을 위한 직관적인 인터페이스를 제공하여 고객 피드백에서 의미 있는 결론을 몇 분 안에 도출할 수 있게 합니다. 이 간소화된 프로세스는 팀이 실제 고객의 요구와 선호도에 따라 제품 개선에 집중하도록 하여 혁신과 고객 만족을 촉진합니다.