DigitalGenius는 전자 상거래 부문에서 고객 서비스를 개선하도록 설계된 AI 플랫폼입니다. AI 기반의 워크플로우를 사용하여 구매 전후의 상호작용을 자동화하고, 강력한 통합 및 맞춤화를 가능하게 합니다. 이 시스템은 고객 문의를 효율적으로 처리하고 해결 시간을 단축하며 전반적인 고객 경험을 향상시키며, 지원을 단순한 비용 센터가 아닌 가치 센터로 만듭니다.

ORA는 사용자가 빠르고 효율적으로 고도로 사용자 지정 가능한 챗봇을 생성할 수 있는 혁신적인 AI 플랫폼입니다. 사용 편의성에 중점을 둔 ORA는 일반적으로 AI 개발과 관련된 복잡성을 없애주어 초보자와 전문가 모두가 접근할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 고급 머신 러닝을 활용하여 지능형 응답을 제공하고 작업을 자동화하며 사용자 상호작용을 향상시킵니다. 운영을 효율화하고 연중무휴 고객 서비스를 제공하며 지능적 자동화를 통해 참여를 증진하려는 기업에 완벽합니다.

Bold360은 AI 기반의 챗봇과 실시간 채팅 기능을 통합한 고급 고객 참여 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 실시간 채팅, 이메일, 소셜 미디어 및 SMS를 포함한 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통할 수 있습니다. 이 플랫폼은 일상적인 문의를 자동화할 뿐만 아니라 사용자가 상호 작용의 맥락을 유지할 수 있도록 지속적인 채팅 옵션을 제공합니다. 또한 Bold360은 기업이 성과를 모니터링하고 고객 지원을 개선하기 위한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 분석 및 보고 기능이 장착되어 있습니다. 매끄러운 고객 경험을 제공하고 운영 효율성을 최적화하려는 기업에 적합합니다.