Cyara는 여러 채널을 통한 다양한 고객 상호작용의 모니터링과 테스트를 자동화하여 고객 경험을 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 CX 전환 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 사전 문제 감지 및 해결을 촉진하여 기업이 최소한의 수동 노력으로 완벽한 고객 여정을 제공할 수 있게 합니다. 종합적인 접근 방식은 조직이 고객 참여 기술이 최적으로 작동하고 있는지를 보장하여 고객 만족도를 높이고 운영 비용을 절감하도록 돕습니다. 기존 작업 흐름에 원활하게 통합되는 기능을 갖춘 Cyara는 고객 경험 관리 혁신의 열쇠입니다.

FeedbackSync는 고객 피드백을 수집, 관리 및 응답하기 위한 사용자 친화적인 플랫폼을 제공합니다. 이 AI 기반의 Slack 애플리케이션은 분산된 피드백을 전략적 인사이트로 전환하여 실시간 피드백 분석을 용이하게 합니다. 조직은 설문 조사를 자동화하고 실시간 데이터를 수집하며 제품 연구 및 개발을 가속할 수 있습니다. FeedbackSync는 피드백 프로세스를 간소화하고 최적화하여 고객 만족도를 개선하고 제품 제공을 향상시키는 것을 목표로 합니다.