Rezolve.ai는 Microsoft Teams 내에서 IT 지원 및 HR 작업을 자동화하여 직원 경험을 향상시키는 AI 기반의 직원 서비스 데스크 플랫폼을 제공합니다. 다층 지식 관리 및 고급 AI 기능을 갖춘 Rezolve.ai는 직원 지원 프로세스를 간소화하여 문의에 대한 즉각적인 해결책 및 효율적인 티켓 관리를 가능합니다. 기존 워크플로우에 매끄럽게 통합되어 전체 기업 생산성을 향상시키고 서비스를 통해 최대 65%의 티켓을 자동으로 해결함으로써 운영 간접비를 줄입니다.
rezolve.ai 핵심 기능
생성 AI 지원
즉각적인 티켓 해결
지식 관리
자동 티켓 라우팅
직원 조사
Microsoft Teams와 통합
rezolve.ai 장단점
단점
오픈소스 가용성 또는 커뮤니티 지원에 대한 정보가 없습니다.
직접적인 가격 정보가 공개되어 있지 않으며, 맞춤 견적을 위해 영업팀에 연락해야 합니다.
Apple App Store를 제외하고 Google Play나 다른 플랫폼에는 모바일 앱이 없습니다.
구현 중 잠재적인 제한 사항이나 문제에 대한 정보가 제한적입니다.
장점
자동화된 해결책으로 1단계 IT 및 인사 지원 티켓을 제거합니다.
ServiceNow와 같은 기존 ITSM 플랫폼과 원활하게 통합됩니다.
Microsoft Teams 및 Slack 내에서 24시간 AI 기반 인간과 같은 대화 지원을 제공합니다.
코딩 없이 GenAI 네이티브 자동화로 쉽게 워크플로를 생성하고 배포할 수 있습니다.
추론 기능을 갖춘 다중 에이전트 AI 아키텍처가 상황에 맞는 관련성 있고 설명 가능한 작업을 보장합니다.
SOC 2, HIPAA, ISO 27001, GDPR 규정을 준수하여 강력한 프라이버시와 보안을 제공합니다.
gotoHuman은 개인화된 지원을 통해 직원 경험을 향상시키는 데 초점을 맞춘 혁신적인 AI 에이전트입니다. 온보딩을 자동화하고 맞춤형 지원을 제공하며 직원들이 회사 리소스를 쉽게 탐색하도록 도와줍니다. 고급 대화 능력을 가진 gotoHuman은 직원들의 질문에 답하고, 교육 모듈을 제공하며, 복잡한 프로세스를 안내하여 궁극적으로 업무 생산성과 만족도를 높입니다.
