Observe.AI 화면 녹화 확장은 고객 센터 관리자들이 에이전트의 활동을 실시간으로 모니터링할 수 있도록 합니다. 이를 통해 에이전트 개발을 위한 중요한 순간을 식별하고, 모든 상호 작용이 규정을 준수하고 지속적 개선을 위해 검토될 수 있도록 합니다. 이 도구는 자동 일시정지/재개 기능을 지원하여 효과적이고 윤리적인 녹음 관행을 구현하고, 필요에 따라 수정할 사항을 쉽게 관리할 수 있도록 합니다.

CrewAI는 코드를 작성하지 않고도 디지털 워커를 설계, 훈련 및 배포할 수 있는 AI 기반 작업 공간을 제공합니다. 사용자는 수동 웹 상호작용을 한 번만 기록하며, CrewAI의 엔진이 이를 일반화하고 필요에 따라 반복합니다. 디지털 워커는 인증, 데이터 스크래핑, 양식 완성, 조건에 따른 의사결정, API를 통한 외부 서비스 연결이 가능합니다. 이를 통해 영업 아웃리치, 데이터 보고, 행정 작업의 자동화를 빠르게 추진하며, 팀 간 작업 규모를 확대하면서 신뢰성과 준수를 보장합니다.