TypeGenie for Zendesk Chat는 고객 지원 팀의 커뮤니케이션을 간소화하도록 설계된 혁신적인 도구입니다. 에이전트가 빠르고 정확하게 응답을 작성하는 데 도움이 되는 AI 기반 자동 완성 제안을 제공합니다. 대화의 맥락을 이해함으로써 TypeGenie는 에이전트가 입력하는 데 소요되는 시간을 줄여, 더 많은 문의를 동시에 처리할 수 있게 합니다. 이는 효율성을 높일 뿐만 아니라 적시 응답을 제공함으로써 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다. TypeGenie를 통해 지원 팀은 일관된 커뮤니케이션을 유지하고 핵심 책임에 집중할 수 있습니다.

Wizr AI Agent Assist는 고객 지원 운영을 간소화하도록 설계된 AI 기반 확장 프로그램입니다. 이 도구는 티켓 태그 지정, 관련 과거 티켓 검색 및 광범위한 지식 베이스를 사용한 응답 생성을 자동화합니다. 이 확장 프로그램은 티켓을 분류하고, 역사적인 데이터에 대한 신속한 접근을 제공하며, 정확한 FAQ 답변을 제공하고, 개인화된 응답을 생성함으로써 효율성을 높입니다. 이는 지원 팀이 더 빠르고 일관되게 고품질 서비스를 제공할 수 있도록 돕는 귀중한 도구입니다.

Botsify는 기업이 필요에 맞게 조정된 대화형 AI 에이전트를 생성할 수 있도록 지원하는 챗봇 개발 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 코드를 작성하지 않고도 챗봇을 디자인할 수 있도록 하는 드래그 앤 드롭 빌더를 사용합니다. Facebook Messenger, WhatsApp과 같은 인기 메시징 플랫폼과 웹사이트와의 통합을 지원합니다. AI 기반 대화, 분석 및 쉬운 API 통합과 같은 기능을 통해 Botsify는 고객 지원을 간소화하고 다양한 산업의 비즈니스에서 사용자 참여를 향상시킵니다.