Deskroom은 고객 서비스 운영을 혁신하는 것을 목표로 하는 Chrome 확장입니다. 이는 CS 팀이 정보와 추천 응답에 즉각적으로 접근할 수 있도록 하는 강력한 지식 관리 시스템(KMS)을 특징으로 합니다. 이 큐레이션 관리 시스템은 에이전트가 문의 사항을 효과적이고 효율적으로 해결하도록 돕습니다. 또한, Deskroom은 직원 간의 실시간 협업을 촉진하여 원활한 상호작용과 작업 관리를 가능하게 합니다. 고객 지원 또는 CX 역할에서 Deskroom은 지능적인 처리로 생산성과 서비스 품질을 높이기 위한 궁극적인 도구입니다.

eHealthGPT는 의료 분야의 커뮤니케이션을 혁신하기 위해 고급 AI 기술을 활용합니다. 약속 일정 잡기 및 처방 요청과 같은 일상적인 이메일 업무를 자동화함으로써 의료 제공자들의 행정적 부담을 최소화합니다. 이를 통해 보다 시기적이고 효율적인 환자 상호작용이 가능해집니다. 이 도구는 의료 환경의 고유한 도전에 맞춰 조정되어 커뮤니케이션이 효율적일 뿐만 아니라 안전하도록 보장하며, 규제를 충족합니다.

SupportAgent.ai는 Help Scout에서 지원 이메일 응답을 간소화하고 자동화하도록 특별히 제작되었습니다. 고급 AI를 활용하여 과거 대화 및 문서에 기반한 고품질의 초안 응답을 생성합니다. 이를 통해 고객 지원 팀은 보다 효율적으로 작업할 수 있으며 고객 요청에 대해 일관되고 시기적절한 응답을 보장합니다. Help Scout와 원활하게 통합되어 지원 에이전트가 생산성을 높이고 더 중요한 작업에 집중할 수 있도록 합니다.

InsurancePolicyAI는 인공지능을 활용하여 보험 정책 생성 프로세스를 간소화하고 개인화합니다. 고객 데이터를 평가하여 맞춤형 정책을 추천하고, 클레임 처리를 자동화하며, 전반적인 서비스 효율성을 개선합니다. 이 플랫폼은 정확하고 데이터 기반의 정책 제안을 통해 비용을 절감하고 사용자 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.

Kayako Bot은 Kayako 플랫폼 내의 지능형 도우미 역할을 합니다. 이 Chrome 확장 프로그램은 반복적인 작업을 자동화하고 에이전트가 지원 티켓을 효율적으로 관리하도록 돕습니다. 복잡한 문제를 우선시함으로써 응답 시간을 최소화하고 고객과의 커뮤니케이션을 원활하게 합니다. AI 기능은 또한 신규 에이전트의 온보딩 경험을 보다 매끄럽게 하여 생산성과 고객 만족도를 높이려는 고객 지원 팀에게 없어서는 안 될 도구가 됩니다.

루이는 기업이 고객 서비스 운영을 간소화하도록 돕는 AI 기반의 어시스턴트입니다. 고객의 문의를 이해하고 응답하기 위해 고급 자연어 처리를 활용해 신속하고 효율적인 문제 해결을 촉진합니다. 이 에이전트는 반복적인 작업을 자동화하고 고객 상호작용을 개선하기 위한 통찰력 있는 데이터 분석을 제공하여 전반적인 서비스 경험을 향상시킵니다.

Klink.cloud는 고객 지원 운영을 간소화하고자 하는 기업을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 음성 및 비음성 통신 채널을 통합하며, 반복 작업을 자동화하고 상호작용을 지능적으로 라우팅합니다. 각 상담원이 필수 고객 데이터에 즉시 접근할 수 있도록 보장하여 개인화되고 효율적인 서비스 제공을 가능하게 합니다. 업계 표준을 준수하며 고객 경험을 향상시키고 운영 복잡성을 줄이도록 설계된 Klink.cloud는 다양한 운영 요구에 적합합니다.

Agentforce는 응답 및 문의를 자동화하여 고객 상호작용을 개선하도록 설계된 강력한 AI 에이전트입니다. Salesforce에 통합되어 실시간 지원을 제공하며, 커뮤니케이션을 간소화하고 고객이 신속한 답변을 받을 수 있도록 합니다. 그 지능형 알고리즘은 사용자 쿼리를 분석하고 시간에 따라 더 정확하고 상황에 맞는 응답을 제공하기 위해 배우며, 이에 따라 고객 만족도와 운영 효율성을 향상시킵니다. Agentforce는 지원 팀의 신뢰할 수 있는 도우미 역할을 하며, 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 돕습니다.