Deskroom은 고객 서비스 운영을 혁신하는 것을 목표로 하는 Chrome 확장입니다. 이는 CS 팀이 정보와 추천 응답에 즉각적으로 접근할 수 있도록 하는 강력한 지식 관리 시스템(KMS)을 특징으로 합니다. 이 큐레이션 관리 시스템은 에이전트가 문의 사항을 효과적이고 효율적으로 해결하도록 돕습니다. 또한, Deskroom은 직원 간의 실시간 협업을 촉진하여 원활한 상호작용과 작업 관리를 가능하게 합니다. 고객 지원 또는 CX 역할에서 Deskroom은 지능적인 처리로 생산성과 서비스 품질을 높이기 위한 궁극적인 도구입니다.

Connektinn은 고객 서비스를 혁신하도록 설계된 올인원 AI 기반 어시스턴트입니다. 이 플랫폼은 양식을 공백 없이도 고객과 효과적으로 소통할 수 있도록 채팅 인터페이스를 통해 즉각적 지원을 제공합니다. 이 플랫폼은 80개 이상의 언어를 지원하며, 사용자 정의 가능한 상호작용 기능을 갖추고 있으며, 통합하여 일관된 고객 경험을 제공합니다. 사용자 친화적인 디자인을 강조하는 Connektinn은 실시간 참여와 효율적인 리드 관리를 통해 고객과의 상호작용을 향상시키는 것을 목표로 하고 있습니다.

Odeen AI는 다양한 일상 서비스를 하나의 플랫폼에 통합하여 사용자가 간단한 대화 프롬프트를 통해 음식을 주문하고, 항공편을 예약하고, 구직 활동을 할 수 있도록 합니다. AI 어시스턴트는 사용자의 선호도를 학습하여 역사 및 요청에 기반하여 상호 작용을 간소화합니다. 브랜드 아이덴티티에 맞춘 개인화된 봇을 만들고자 하는 기업을 위한 사용자 정의 옵션을 제공합니다. 이 올인원 서비스 플랫폼은 주문 서비스를 더 효율적이고 쉽고 즐겁게 만들어 고객 상호 작용을 혁신하는 것을 목표로 합니다.

Agentforce는 응답 및 문의를 자동화하여 고객 상호작용을 개선하도록 설계된 강력한 AI 에이전트입니다. Salesforce에 통합되어 실시간 지원을 제공하며, 커뮤니케이션을 간소화하고 고객이 신속한 답변을 받을 수 있도록 합니다. 그 지능형 알고리즘은 사용자 쿼리를 분석하고 시간에 따라 더 정확하고 상황에 맞는 응답을 제공하기 위해 배우며, 이에 따라 고객 만족도와 운영 효율성을 향상시킵니다. Agentforce는 지원 팀의 신뢰할 수 있는 도우미 역할을 하며, 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 돕습니다.