Humanloop은 사용자가 대화형 AI 에이전트를 구축, 개선 및 최적화할 수 있도록 돕는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이 플랫폼은 AI 대화의 실시간 개선을 촉진하는 피드백 루프를 사용하여 시간이 지남에 따라 응답이 더욱 관련성 있고 정확해지도록 보장합니다. 조직은 Humanloop을 활용하여 고객 서비스를 개선하고 응답을 자동화하며 궁극적으로 원활한 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. AI 모델의 교육 과정을 단순화하여 Humanloop은 팀이 복잡한 프로그래밍 작업에 부딪히기보다 콘텐츠 개선에 집중할 수 있도록 돕습니다.

Faqtual은 고객 지원 팀이 문의에 신속하고 효과적으로 응답할 수 있도록 설계된 사용자 친화적인 내부 지식 기반입니다. 이 도구는 사용자가 자주 묻는 질문(FAQ)과 자주 사용하는 메시지를 저장하여 빠른 응답을 제공하고, 팀원들과 공유 폴더를 통해 지식을 공유하고, 모든 비즈니스 지식을 한 곳에서 관리할 수 있게 합니다. 또한 AI를 활용하여 새로운 콘텐츠를 수입하고 문맥 인식 응답을 생성합니다. 모든 주요 고객 지원 플랫폼과의 통합을 통해 다양한 커뮤니케이션 채널 간의 원활한 운영을 보장합니다.