Looking Social은 브랜드와 콘텐츠 창작자가 소셜 미디어 존재감을 최적화 하기 위해 설계된 혁신적인 도구입니다. 콘텐츠 일정 관리, 분석 및 청중 통찰력과 같은 다양한 기능을 제공하여 소셜 미디어 관리를 간소화합니다. 사용자는 단일 대시보드에서 여러 플랫폼에 걸쳐 게시물을 쉽게 생성, 게시 및 분석할 수 있습니다. 데이터 기반 인사이트를 활용하여 사용자는 도달 범위, 참여 및 전반적인 성과를 향상시키기 위한 전략을 사용자 맞춤형으로 변경할 수 있습니다.

AnswerIQ는 인공지능 및 예측 분석을 활용하여 사례 관리를 자동화함으로써 고객 지원을 혁신합니다. 이 플랫폼은 과거 티켓 데이터를 분석하여 티켓을 효율적으로 할당함으로써 기업이 문제를 더 빠르고 정확하게 해결할 수 있도록 합니다. 기존 고객 서비스 프레임워크와 원활하게 통합되어 기업이 셀프 서비스 기능을 향상시키고 전반적인 효율성을 개선할 수 있게 해줍니다. 견고한 분석 대시보드를 통해 조직은 핵심 성과 지표를 모니터링하고, 첫 번째 연락 해결을 추적하며, 티켓 볼륨을 줄일 수 있어 현대 고객 지원을 위한 포괄적인 솔루션입니다.