고품질 Customer Interaction Insights 도구

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Customer Interaction Insights

  • Reelit은 고객 상호작용에서 AI 기반 인사이트를 통해 B2B 마케팅을 자동화합니다.
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    Reelit란?
    Reelit은 B2B 마케팅 팀을 위해 특별히 제작된 고급 AI 플랫폼입니다. 고객 상호작용을 자동으로 통찰력 있는 데이터로 변환하여 마케터가 주요 고객 페르소나를 식별하고 수동 데이터 입력 없이 마케팅 전략을 강화할 수 있도록 합니다. Reelit을 통해 기업은 운영을 간소화하고, 전환율을 개선하며, 고객 통화에서 얻은 실시간 인사이트로 효율성을 높일 수 있습니다. 이는 가정을 줄이고 팀이 검증된 정보에 기반하여 행동하도록 도와 마케팅 노력을 그 어느 때보다 효과적으로 만듭니다.
  • 고객 문제를 해결하고 답변을 자동화하는 Zendesk용 AI 어시스턴트입니다.
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    Stylo란?
    Stylo는 Zendesk와 통합된 전문 AI 어시스턴트입니다. 고객의 문제를 이해하고 최상의 솔루션을 식별하며 고객 지원 상담원들을 효과적으로 지원하기 위해 자동화된 답변을 생성하도록 설계되었습니다. 고급 머신 러닝 알고리즘을 활용하여 Stylo는 전반적인 지원 경험을 향상시키고 상담원의 수작업 부담을 줄이며 응답 정확도를 높입니다. 또한 고객 상호작용 기반의 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
  • AI 기반의 CRM 데이터 및 수익 프로세스 자동화 솔루션.
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    Swyft AI란?
    Swyft AI는 인공지능을 활용하여 CRM 데이터 업데이트 및 수익 워크플로우를 자동화합니다. 고객 전화에서 직접 데이터를 캡쳐하고 Salesforce 및 HubSpot과 같은 CRM과 원활하게 통합함으로써 Swyft AI는 판매 팀의 관리 부담을 없애줍니다. 데이터 정확성을 보장하고 데이터 위생을 향상시키며 팀이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 후속 이메일, 비즈니스 사례 및 상호 행동 계획과 같은 문서의 생성 지원하여 모두 단일 클릭으로 배포할 수 있습니다. 이 간소화된 데이터 관리 및 워크플로우 자동화는 판매 운영의 생산성과 효율성을 크게 향상시킵니다.
  • Gong은 실시간 판매 대화 인사이트를 통해 수익 인텔리전스를 제공합니다.
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    Gong - Revenue Intelligence Platform란?
    Gong은 고객 상호작용을 포착하고 분석하여 실행 가능한 인사이트를 제공하며, 수익 팀이 의견이 아닌 데이터에 기반하여 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 대화의 미세한 차이를 이해함으로써 판매 전략을 향상시키고 생산성을 높이며 보다 효과적인 고객 참여를 유도합니다. Gong은 기존 비즈니스 도구와 원활하게 통합되도록 설계되어 수익 프로세스에 대한 전체적인 시각을 제공하고 성장 및 개선의 기회를 식별합니다.
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