Radical Customer Experience는 AI 기반 인사이트와 심리학적 전략을 결합하여 브랜드가 고객과 소통하는 방식을 재구성하는 데 중점을 둡니다. 이 접근 방식은 잠재적인 PR 위기와 관련된 위험을 완화할 뿐만 아니라 고객의 필요와 선호를 예측합니다. 고객 충성도와 만족도의 원인을 이해함으로써 조직은 기억에 남는 경험을 창출하여 진정한 관계 및 장기적인 신뢰를 조성하기 위해 상호 작용을 조정할 수 있습니다.
Askaiform은 고급 AI 기술을 활용하여 몇 초 만에 귀하의 제품 설명을 맞춤형 피드백 양식으로 변환합니다. 간결한 제품 설명을 입력하면 사용자는 고객 감정 및 참여도를 평가하도록 설계된 관련 질문 세트를 받습니다. 이 도구는 시간을 절약할 뿐만 아니라 수집된 피드백의 질을 향상시키며, 고객 의견에 따라 제품을 개선하려고 하는 기업에 귀중한 자산이 됩니다.
