Tactara 고객 지원 음성 에이전트는 자동 음성 인식(ASR)과 고급 자연어 이해(NLU)를 결합하여 수신 고객 전화를 해석하고, 높은 품질의 텍스트-음성 응답을 통해 정밀하고 맥락에 맞는 응답을 제공합니다. 주요 CRM 시스템과 원활하게 통합되며, 고객 프로필, 주문 상세 정보, 지원 티켓 등에 대한 동적 접근이 가능합니다. 대화 흐름, 의도 분류, 폴백 논리 등을 간단한 구성 파일로 맞춤 설정할 수 있습니다. 주요 기능으로는 의도 기반 자동 통화 라우팅, 다국어 지원, 실시간 분석, 안전한 데이터 처리가 있으며, 해결되지 않은 문의를 실시간 상담원에게 이관하거나, 지원 티켓 생성, 이메일 또는 SMS를 통한 후속 알림도 가능합니다. 도커 또는 온프레미스 환경에서 쉽게 배포 가능하며, 수천 건의 동시 통화를 처리하도록 수평 확장이 가능합니다.

제품 로드맵 AI는 고급 AI 알고리즘을 활용하여 CRM 데이터 및 고객 대화를 분석합니다. 이 도구는 거래를 방해하는 기능 격차를 자동으로 식별하고 분류하여 제품 로드맵에 통합합니다. 주요 목표는 제품 개발이 판매 전략 및 수익에 미치는 영향과 일치하도록 하는 것입니다. 이를 통해 제품 ROI를 극대화할 수 있습니다. 우선 고려해야 할 기능에 대한 명확한 통찰력을 제공함으로써 제품 개발 노력을 시장의 요구와 비즈니스 목표에 맞춰 조정하는 데 도움을 줍니다.

SalesBoom.AI는 영업 전문가들이 접근 프로세스를 간소화할 수 있도록 설계된 고급 AI 솔루션입니다. 이 도구는 사용자가 맞춤형 커뮤니케이션을 빠르게 생성할 수 있도록 하여 수익 창출 활동에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 해줍니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 AI 기능을 갖춘 SalesBoom.AI는 전문가들이 잠재 고객과 공감을 불러일으키는 이메일을 작성하도록 도와주며, 전체 영업 전략과 효과성을 향상시킵니다.