Espressive는 직원들에게 질문에 답하고 문제를 해결하며 HR, IT 및 기타 서비스 요청을 간소화할 수 있는 셀프 서비스 AI 도우미를 제공합니다. 고급 자연어 처리를 활용하여 AI 에이전트는 사용자 의도를 해석하고 정확한 솔루션을 제공하여 조직이 생산성을 향상하고 인적 지원 비용을 줄이는 데 도움을 줍니다.

GuruBase는 비기술 사용자도 문서 업로드, 웹사이트 연결 또는 지식 데이터베이스 링크를 통해 강력한 AI 챗봇을 만들 수 있는 SaaS 플랫폼입니다. 사전 제작된 대화 템플릿을 선택하거나 프롬프트와 플로우를 맞춤설정하여 특정 사용 사례에 맞게 조정한 후, 웹 위젯, Slack, Microsoft Teams에 배포할 수 있습니다. 또한, 사용량, 성능, 사용자 만족도를 추적하는 분석 대시보드와 민감한 데이터를 보호하는 역할 기반 액세스 제어가 포함되어 있습니다.

Bland.ai는 의료, 부동산, 금융 서비스 및 물류와 같은 다양한 산업에서 일상적인 전화 상호작용을 자동화하는 AI 전화 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 데이터 수집, 고객 지원 및 기타 작업을 처리할 수 있는 AI 기반 에이전트를 제공합니다. 고급 인공지능을 활용하여 Bland.ai는 효율성을 향상하고 운영 비용을 절감하며 빠르고 정확한 전화 상호작용을 통해 고객 만족도를 높이려 합니다.

Callgent는 고객과의 상호작용을 자율적으로 처리하는 음성 및 채팅 에이전트를 설계, 배포 및 관리하기 위해 설계된 AI 기반 회화 플랫폼입니다. 개발자는 RESTful API 및 SDK를 통해 음성 인식, NLU 및 TTS를 전화, 웹, 모바일 채널의 애플리케이션에 통합할 수 있습니다. 내장된 다이얼로그 관리 도구는 컨텍스트 인지 및 폴백 처리 기능이 있는 역동적인 대화 흐름을 설계할 수 있게 합니다. Callgent는 CRM 및 티켓팅 통합을 지원하여 에이전트가 고객 데이터를 실시간으로 검색 및 업데이트할 수 있게 합니다. 중앙 대시보드는 모니터링, 전사 로그, 성능 분석을 제공하여 기계 학습 피드백 루프를 통해 지속적인 개선을 가능하게 합니다. 지원 핫라인 자동화, 예약 일정 조율, 채팅을 통한 리드 평가 등 다양한 작업을 통해 Callgent는 운영 과정을 간소화하고, 연중무휴 가용성을 보장하며, 대규모 고객 참여를 향상시킵니다.