고품질 Conversation Analytics 도구

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Conversation Analytics

  • Webio는 텍스트 기반 대화를 통해 효율적인 고객 참여를 위해 설계된 지능형 AI 에이전트입니다.
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    Webio란?
    Webio는 텍스트 기반 대화를 자동화하여 고객 서비스 및 참여를 개선하는 혁신적인 AI 에이전트입니다. 자연어 처리 및 기계 학습을 사용하여 사용자 질문을 해석하고 정확하고 맥락에 맞는 응답을 제공합니다. 기존 플랫폼에 원활하게 통합할 수 있는 기능을 갖춘 Webio는 기업이 운영 비용을 절감하면서 고객 만족도를 높이도록 도와줍니다. 이는 커뮤니케이션 채널을 최적화하려는 기업에 적합한 솔루션입니다.
  • 커스터마이징 가능한 메모리와 행동 정책을 갖춘 AI 페르소나 에이전트를 생성하고 관리하는 오픈소스 엔진.
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    CoreLink-Persona-Engine란?
    CoreLink-Persona-Engine은 성격 특성, 메모리 행동, 대화 흐름을 정의하여 독특한 페르소나를 갖는 AI 에이전트를 생성할 수 있는 모듈형 프레임워크입니다. 지식 베이스, 사용자 정의 로직, 외부 API를 통합하는 유연한 플러그인 아키텍처를 제공합니다. 엔진은 단기 및 장기 메모리를 모두 관리하며, 세션 간 컨텍스트 연속성을 가능하게 합니다. 개발자는 JSON 또는 YAML로 페르소나 프로필을 구성하고, OpenAI 또는 로컬 모델 같은 LLM 공급자에 연결하며, 다양한 플랫폼에 배포할 수 있습니다. 내장 로그와 분석을 통해 성능 모니터링과 행동 수정이 용이하며, 고객 지원 챗봇, 가상 비서, 롤플레잉 애플리케이션, 연구 프로토타입에 적합합니다.
  • 온라인 대화에서 귀하의 제품을 홍보하는 AI 도구.
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    MentionMaster란?
    MentionMaster는 최첨단 AI 기술을 활용하여 Reddit, Twitter 및 Instagram과 같은 플랫폼에서 귀하의 제품 언급을 관련 토론에 원활하게 통합합니다. 주요 대화 기회를 식별함으로써 이 도구는 제품을 자연스럽게 홍보하여 브랜드 가시성을 덜 침해하고 더 효과적으로 만듭니다. 새로운 제품을 출시하든 인지도를 높이려 하든 MentionMaster는 기업이 잠재 고객과 효율적으로 연결하도록 도와주며, 격식을 벗어난 대화를 귀중한 고객 상호작용으로 변환합니다.
  • Respondy의 채팅 솔루션으로 고객을 즉시 참여시키세요.
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    Respondy란?
    Respondy는 비즈니스와 고객 간의 원활한 커뮤니케이션을 위해 인공지능을 활용하는 클라우드 기반 고객 참여 솔루션입니다. 이를 통해 기업은 중앙 인터페이스에서 여러 메시징 플랫폼을 관리할 수 있어 운영을 간소화하고 효율성을 높이며 고객 만족도를 향상시킵니다. 직관적인 디자인으로 Respondy는 사용자가 상호작용을 자동화하고 대화에서 인사이트를 수집할 수 있게 하여 기업이 청중과의 연결을 유지하고 신속하게 문의에 응답하기 쉽게 만듭니다.
  • 챗봇, 가상 비서 및 라이브 에이전트 솔루션에 대한 통합 대화형 AI 플랫폼입니다.
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    uib.ai란?
    Unified AI by UIB는 챗봇, 가상 비서 및 라이브 에이전트 통신을 생성하고 관리하도록 설계된 강력한 대화형 AI 플랫폼입니다. NLP에 구애받지 않으며 다양한 비즈니스 요구에 맞춤화된 화이트 라벨 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 음성, 텍스트 및 비디오 상호 작용을 지원하며, 콘텐츠 관리 및 대화 분석을 위한 풍부한 프레임워크를 제공합니다. Unified AI를 사용하면 기업에서 고객 지원을 간소화하고 참여를 늘리며 여러 채널에서 커뮤니케이션을 최적화할 수 있습니다.
  • 에이전트 인박스는 매끄러운 고객 상호작용을 위한 AI 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
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    Agent Inbox UI란?
    에이전트 인박스는 AI 기반 인사이트와 자동화를 통해 고객 커뮤니케이션을 혁신하기 위해 설계되었습니다. 다양한 플랫폼에서 고객 상호작용을 관리하면서 응답에 대한 지능형 제안을 제공합니다. AI는 이전 상호작용에서 학습하여 고객의 요구를 예측하고 참여를 향상시킵니다. 대화 추적, 성능 분석 및 통합 기능과 같은 기능을 통해 에이전트 인박스는 고객 서비스 팀이 탁월한 지원을 제공할 수 있도록 합니다.
  • 회의 중 실시간 인사이트를 제공하는 AI 기반 판매 코치.
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    OverQuota AI란?
    OverQuota AI는 판매 회의 중 성능 최적화를 위해 설계된 혁신적인 AI 기반 판매 코칭 플랫폼입니다. 대화 흐름을 기반으로 실시간 인사이트와 최고의 관행을 제공하여 판매 팀이 효과적으로 논의를 수행할 수 있도록 돕습니다. 주요 기능으로는 AI 회의 공동 조종사, 자동 메모 작성 및 실시간 대화 지능이 있으며, 모두 거래 결과와 파이프라인 가시성을 개선하기 위한 것입니다.
  • Quiksbot은 PDF, 웹사이트 데이터 및 텍스트를 사용하여 훈련된 AI 챗봇을 통해 비즈니스를 지원합니다.
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    Quiksbot란?
    Quiksbot은 기업이 다양한 데이터 소스(예: PDF, 웹사이트 콘텐츠 및 텍스트 데이터)를 사용하여 챗봇을 훈련할 수 있는 고급 AI 챗봇 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 맞춤형 챗봇을 웹사이트에 통합하여 잠재 고객을 캡처하고 고객과 효과적으로 소통할 수 있게 해줍니다. Quiksbot은 대화를 추적하고 성과를 분석하며 비즈니스가 고객 상호작용을 향상시키고 작업 흐름을 간소화하는 데 도움이 되는 상세한 인사이트를 제공합니다. 약속 예약, 이메일 마케팅 통합 및 챗 메모리 기록과 같은 기능을 갖춘 Quiksbot은 고객 경험을 개선하는 종합 도구로 두드러집니다.
  • GPT 기반 자동 고객 지원 및 참여 챗봇을 Sendbird 내에서 구축하는 Low-Code AI 에이전트 빌더입니다.
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    Sendbird AI Agent란?
    Sendbird AI Agent는 시각적 빌더를 제공하여 자연어 이해 및 응답을 위해 GPT-3/4를 활용하는 다중 회전 대화 흐름을 설계할 수 있습니다. 사용자는 고객 지원, FAQ, 커뮤니티 모더레이션, 참여용 봇 템플릿을 맞춤화할 수 있으며, 내장된 컨텍스트 메모리가 대화 이력을 유지하고, 인간에게 이관하는 폴백 옵션이 원활한 전환을 보장합니다. 웹, iOS, Android SDK를 통해 모든 채팅 애플리케이션에 빠르게 배포 가능합니다.
  • Sinopsis AI는 챗봇의 성능 인사이트를 위한 고급 분석을 제공합니다.
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    Sinopsis AI란?
    Sinopsis AI는 챗봇에 맞춰진 AI 기반 분석 도구로, 기업이 사용자 참여도와 상호작용 품질을 이해하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다. 이를 통해 기업은 사용자 맞춤형 대시보드를 통해 대화량, 감정 분석 및 사용자 참여 추세와 같은 중요한 메트릭을 모니터링할 수 있습니다. 원활한 통합 기능을 통해 Sinopsis AI는 기업이 데이터를 효율적으로 수집할 수 있도록 돕고, 이를 통해 자신의 챗봇 전략을 정교하게 조정하고 응답 정확도를 개선할 수 있습니다.
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