Commentscope는 소셜 미디어, 블로그, 포럼 등 다양한 온라인 플랫폼에서 사용자 댓글을 분석하는 강력한 도구입니다. 고객의 감정, 트렌드 및 피드백에 대한 깊은 통찰력을 제공하여 기업이 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. Commentscope는 고급 자연어 처리(NLP) 기술을 사용하여 댓글을 분류하고 주요 테마와 감정을 식별합니다. 이 플랫폼은 직관적이며 마케팅 팀, 고객 서비스 부서 및 제품 개발 팀이 고객 참여 및 서비스 품질을 개선하기 위해 사용할 수 있는 이해하기 쉬운 보고서를 제공합니다.
Tidepool은 기업이 대규모 텍스트 데이터 세트를 이해하는 데 도움을 주기 위해 설계된 데이터 분석 도구입니다. 이 도구는 채팅 대화, 사용자 피드백, LLM 프롬프트 및 기타 텍스트 데이터를 분석하여 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 플랫폼은 기존의 비즈니스 인텔리전스 도구와 통합되어 팀이 비구조화된 데이터에서 의미 있는 인사이트를 쉽게 얻을 수 있도록 합니다. 고객 지원을 개선하려 하거나 사용자 행동을 이해하거나 제품 개발을 강화하려는 경우 Tidepool은 원시 텍스트를 실행 가능한 정보로 변환하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.
