ZipChat은 전자상거래 플랫폼에 맞춘 최첨단 AI 챗봇으로, 특히 Shopify에 특화되어 있습니다. 상점 소유자는 제품을 추천하고 방문자와의 대화를 통해 판매를 늘리도록 도와줍니다. 이 챗봇은 고객 지원을 자동화하여 작업 부담을 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다. 기능으로는 능동적인 참여, 제품 추천, 다국어 지원 및 상세한 분석이 포함됩니다.

InFAQ(자주 묻는 AI라고도 함)는 웹사이트 위젯을 통해 자동화된 정확한 답변을 제공하여 고객 참여를 간소화하는 AI 기반 도구입니다. 일반적인 질문을 기회로 전환하여 고객 만족도와 전환율을 극대화합니다. 설치가 간편하여 설정하는 데 5분 이내로 걸리며, 모든 규모의 기업이 고객 지원 인프라를 효과적으로 개선할 수 있는 편리한 솔루션입니다.

BotMe는 고객 참여 및 상호작용을 향상시키기 위해 설계된 포괄적인 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 사용자가 웹사이트나 소셜 미디어 플랫폼에 맞춤형 챗봇을 생성, 훈련 및 통합할 수 있는 간단한 봇 생성 단계를 제공합니다. BotMe 챗봇은 고객 문의를 관리하고, 리드를 확보하며, 매끄러운 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 강력한 분석 기능을 통해 이 플랫폼은 기업이 대화를 추적하고 상호작용을 최적화하여 고객 만족도와 유지율을 향상시키는 데 도움을 줍니다.

Caffeinated CX는 티켓 관리 자동화를 통해 고객 서비스를 혁신하여 지원팀이 더 빠르고 효율적으로 응답할 수 있도록 합니다. 기계 학습을 활용하여 과거 상호작용을 분석하여 응답을 초안하는 동시에 에이전트의 업무 부담을 크게 줄입니다. Hubspot 또는 Salesforce와 같은 도구에 의존하는 기업에 적합하며, 이 애플리케이션은 기존 시스템과 원활하게 통합되어 팀이 품질을 손상시키지 않으면서도 더 높은 문의량을 처리할 수 있도록 합니다. 지원 직원들이 최대 10배 더 빨리 티켓을 해결할 수 있으므로 고객 만족도가 향상됩니다.

ChatShopee는 Shopee 판매자에게 맞춤화된 Chrome 확장 프로그램으로, 고객 서비스 작업을 더 쉽고 효율적으로 만들어 줍니다. GPT-3.5의 힘을 활용하여 고객 질문에 유용한 답변을 빠르게 생성합니다. 사용자는 단순히 고객의 질문을 선택하고 ChatShopee가 정확한 답변을 제공하여 판매자가 문의를 효과적으로 관리할 수 있는 능력을 향상시킵니다. 이 도구는 시간을 절약할 뿐만 아니라 신속하고 신뢰할 수 있는 지원을 통해 고객 만족도를 향상시킵니다.