Commentscope는 소셜 미디어, 블로그, 포럼 등 다양한 온라인 플랫폼에서 사용자 댓글을 분석하는 강력한 도구입니다. 고객의 감정, 트렌드 및 피드백에 대한 깊은 통찰력을 제공하여 기업이 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. Commentscope는 고급 자연어 처리(NLP) 기술을 사용하여 댓글을 분류하고 주요 테마와 감정을 식별합니다. 이 플랫폼은 직관적이며 마케팅 팀, 고객 서비스 부서 및 제품 개발 팀이 고객 참여 및 서비스 품질을 개선하기 위해 사용할 수 있는 이해하기 쉬운 보고서를 제공합니다.
Sentavis는 기업이 소셜 미디어 및 리뷰 사이트에서 고객 피드백을 수집하고 분석할 수 있도록 설계된 고급 AI 기반 분석 플랫폼입니다. 통합 대시보드를 통해 기업은 모든 고객 피드백을 한 곳에서 볼 수 있습니다. Sentavis는 고급 감정 분석을 사용하여 피드백 뒤에 있는 감정을 이해하고, 떠오르는 트렌드를 추적하며, 기업이 개선하는 데 도움이 되는 행동 가능한 통찰력을 제공합니다. 또한, 사용자는 새로운 피드백에 대한 즉각적인 알림, AI 기반 권장 사항을 받으며, 리뷰와 게시물에 직접 응답할 수 있는 기능을 가집니다.
