Observe.AI 화면 녹화 확장은 고객 센터 관리자들이 에이전트의 활동을 실시간으로 모니터링할 수 있도록 합니다. 이를 통해 에이전트 개발을 위한 중요한 순간을 식별하고, 모든 상호 작용이 규정을 준수하고 지속적 개선을 위해 검토될 수 있도록 합니다. 이 도구는 자동 일시정지/재개 기능을 지원하여 효과적이고 윤리적인 녹음 관행을 구현하고, 필요에 따라 수정할 사항을 쉽게 관리할 수 있도록 합니다.

QualiaInterviews는 사용자가 인터뷰를 수행하고 분석하는 데 도움을 주기 위해 특별히 설계된 AI 에이전트입니다. 인터뷰의 일정 예약, 녹음 및 전사를 자동화하고, 응답을 효과적으로 평가하기 위한 분석 도구를 제공합니다. 사용자는 AI 기반 인사이트를 활용하여 인터뷰 프로세스를 개선하고 데이터 기반 평가를 통해 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있습니다.