ServiceNow AI 에이전트는 자동화된 티켓 발행, 지능형 가상 에이전트, 실시간 데이터 분석 등의 기능을 제공합니다. 이는 쿼리에 더 빠른 응답을 제공하고 해결 시간을 단축하며 상호작용을 개인화함으로써 효율성을 향상시킵니다. 이 AI 에이전트는 사용자 상호작용에서 배우도록 설계되었으며, 점점 더 관련성 높은 제안과 지원을 제공하기 위해 지속적으로 발전하고, 궁극적으로 다양한 플랫폼 및 사용자 시나리오에서 서비스 제공을 향상시킵니다.

AutoWhat은 고객 참여를 향상시키고, 커뮤니케이션을 간소화하며, 비즈니스를 위한 일상 작업을 자동화하도록 설계된 맞춤형 WhatsApp 챗봇 서비스를 제공합니다. 인공지능 및 자연어 처리 기술을 활용하여, 이러한 챗봇은 상호작용적이고 개인화된 사용자 경험을 제공합니다. 여행, 환대 및 전자상거래와 같은 분야에 이상적인 AutoWhat의 챗봇은 문의를 처리하고, 추천을 제공하며, 판매 프로세스를 도와 수동 후속 조치를 줄이고 운영 효율성을 높입니다.