ShampooSalesAgent는 사용자에게 맞춤형 샴푸 선택을 안내하고 판매 성과를 향상시키도록 설계된 전문 대화형 AI 에이전트입니다. LangChain을 활용하여 GPT 기반 대화를 구성하는 에이전트는 헤어 텍스처, 두피 민감도, 향기 선호, 스타일 목표와 같은 타겟 질문을 하여 사용자 프로필 데이터를 수집합니다. 이후 구성 가능한 제품 카탈로그를 참조하여 맞춤형 샴푸 추천을 생성하며, 컨디셔너 또는 전문 처치의 업셀 제안도 제공합니다. 시스템은 상호작용 기록을 기록하여 분석에 활용하고, 후속 명확화를 지원하며, 웹 위젯으로 호스팅하거나 API를 통해 전자상거래 사이트에 통합할 수 있습니다. 자문 프로세스를 자동화함으로써 브랜드는 24/7 맞춤형 고객 서비스를 제공하고, 전환율을 높이며, 지원 비용을 줄이고, 수익 성장을 견인할 수 있습니다.

SAP CX AI 도구 키트는 혁신적인 AI 기능을 통해 고객 경험을 개선하기 위해 설계된 고급 플랫폼입니다. 이는 기업이 AI를 CRM 프로세스에 원활하게 통합하여 고객과의 개인화되고 매력적인 상호작용을 제공할 수 있게 합니다. 주요 기능으로는 예측 분석, 지능형 Q&A 시스템 및 데이터 관리 개선이 있습니다. 이 도구 키트를 활용하면 조직은 일상적인 작업을 자동화하고, 귀중한 인사이트를 얻고, 고객 서비스 전략을 최적화할 수 있습니다. 이는 오늘날의 고객의 요구에 부응하는 더욱 반응성이 높은 비즈니스 모델로 이어집니다.

AgentsLed는 인공지능과 자연어 처리를 활용하여 기업과 고객 간의 원활한 상호작용을 촉진하는 지능형 대화형 에이전트입니다. 다양한 쿼리를 처리하고, 정보를 제공하며, 일반적인 문제 해결을 지원하여 고객 만족도를 높입니다. 기존 플랫폼과 통합되어 AgentsLed는 응답을 자동화하여 직원들이 더 복잡한 업무에 집중할 수 있도록 합니다.