InstaDesk는 클라우드 기반 기술과 AI를 활용하여 운영을 간소화하는 포괄적인 텔레마케팅 및 고객 서비스 솔루션입니다. 이 플랫폼은 효율적인 고객 상호작용을 위한 다채널 온라인 상담, 빠른 정보 검색을 위한 지식 베이스, 고객 요청을 관리하는 지능형 티켓 시스템을 포함하고 있습니다. InstaDesk는 반복 작업을 줄이고 상세한 고객 통찰, 효율적인 문제 해결 도구 및 강력한 커뮤니케이션 채널을 제공함으로써 고객 만족도를 향상시키는 것을 목표로 합니다.

아멜리아는 다양한 플랫폼에서 고객 상호작용을 자동화하는 데 특화된 최첨단 AI 에이전트입니다. 첨단 자연어 처리와 기계 학습을 활용하여 아멜리아는 인간의 감정을 이해하고, 질문에 답하고, 포괄적인 지원을 제공할 수 있습니다. 기존 시스템과 원활하게 통합함으로써 기업은 효율성을 높이고 운영 비용을 줄이며 고객 만족도를 향상할 수 있습니다. 아멜리아의 기능은 문의 처리, 제품 지원 제공 및 거래 과정 도움을 포함합니다.