TheLoops는 AI를 활용하여 고객 경험(CX)을 향상시키기 위해 설계된 지능형 지원 운영 플랫폼입니다. 고객 지원 팀이 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 예측 통찰력을 제공하고, 작업을 자동화하며, 실시간 분석을 제공합니다. AI 에이전트 코파일럿, AutoQA 및 예측 사례 통찰력과 같은 기능을 통해 TheLoops는 CX 운영을 더 효율적이고 효과적으로 만듭니다. 이 플랫폼은 다른 도구와 원활하게 통합되어 지원 티켓을 관리하고, 고객 피드백을 분석하고, 문제가 발생하기 전에 예측하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.

InteractIQ는 고객 문의를 매끄럽게 처리하고 관리할 수 있는 정교한 챗봇을 포함하는 AI 기반 고객 서비스 솔루션을 제공합니다. 고급 AI 알고리즘을 활용하여 이 플랫폼은 버그, 질문 및 피드백과 같은 문제를 분류하고 우선 순위를 매겨 적시에 적절하게 응답할 수 있도록 합니다. 또한 모든 고객 상호작용을 추적하는 데 도움이 되는 포괄적인 티켓 시스템이 갖추어져 있어 전체 지원 효율성을 향상시킵니다.

AgentOps는 AI 기술을 활용하여 고객 상호작용을 효과적으로 관리하고 자동화함으로써 비즈니스를 지원합니다. 실시간 지원을 제공하고 고객 쿼리에 근거하여 응답을 최적화하며 기존 시스템과 원활하게 통합되어 기업이 응답 시간을 단축하고 참여도를 향상시키며 고객 만족도를 높일 수 있도록 돕습니다.

Chirpish AI는 인공지능을 활용하여 응답을 자동화하고, 주문 추적, 주소 변경, 반품 및 제품 교환을 관리하는 최첨단 고객 서비스 도구입니다. 이 도구는 기존 고객 지원 시스템과 완벽하게 통합하여 즉각적인 지원을 제공하며, 최대 86%의 고객 문의를 인력 개입 없이 처리합니다. 이 플랫폼은 고객 만족도를 향상시키고 지원 운영을 간소화하도록 설계되어 기업이 최소한의 노력으로 뛰어난 서비스를 제공할 수 있도록 합니다.