Tactara 고객 지원 음성 에이전트는 자동 음성 인식(ASR)과 고급 자연어 이해(NLU)를 결합하여 수신 고객 전화를 해석하고, 높은 품질의 텍스트-음성 응답을 통해 정밀하고 맥락에 맞는 응답을 제공합니다. 주요 CRM 시스템과 원활하게 통합되며, 고객 프로필, 주문 상세 정보, 지원 티켓 등에 대한 동적 접근이 가능합니다. 대화 흐름, 의도 분류, 폴백 논리 등을 간단한 구성 파일로 맞춤 설정할 수 있습니다. 주요 기능으로는 의도 기반 자동 통화 라우팅, 다국어 지원, 실시간 분석, 안전한 데이터 처리가 있으며, 해결되지 않은 문의를 실시간 상담원에게 이관하거나, 지원 티켓 생성, 이메일 또는 SMS를 통한 후속 알림도 가능합니다. 도커 또는 온프레미스 환경에서 쉽게 배포 가능하며, 수천 건의 동시 통화를 처리하도록 수평 확장이 가능합니다.

Hellometer는 패스트푸드 레스토랑의 효율성을 개선하기 위해 AI 기반 솔루션을 제공합니다. 컴퓨터 비전 기술을 활용하여 고객 상호작용을 측정하고 분석하여 작업을 최적화합니다. 시스템은 실시간 인사이트를 제공하고 관리자에게 대기 시간을 줄이고 서비스 속도를 높이며 전반적인 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 되는 보고서를 생성합니다.

CitrusX는 고객 서비스 워크플로우에 원활하게 통합되어 사용자를 스마트하게 지원합니다. 이 에이전트는 문의를 자동화하고 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하며 상호 작용을 통해 시간이 지남에 따라 응답을 개선하도록 학습합니다. 이 AI 에이전트는 또한 리드 생성, 제품 구매 과정 안내 및 적시에 관련 정보를 제공하는 데 도움을 줍니다.

Holmes는 AI 내부 영업 에이전트인 Aisa Holmes를 관리함으로써 CRM 경험을 향상시키는 혁신적인 크롬 확장 프로그램입니다. 대화를 주장하든, 작업 흐름을 자동화하든, 고객 상호작용을 분석하든, Holmes는 인기 있는 CRM 시스템과 완벽하게 통합된 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. 이 도구는 더 나은 리드 관리를 위해 인공지능을 활용하고자 하는 영업 전문가에게 필수적인 도구이며, 기회가 놓치는 일이 없도록 보장합니다. 복잡한 프로세스를 간소화하여 실시간 인사이트와 판매 관리의 효율성을 가능하게 합니다.

Salesify는 판매 전화를 실행 가능한 인사이트로 변환하여 판매 성과를 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 판매 코칭 플랫폼입니다. 생성 AI를 활용하여 전사, 감정 분석 및 개인화된 코칭과 같은 기능을 제공합니다. 고급 분석은 판매 팀이 효과적으로 전략화하고 전환율을 개선하며 커뮤니케이션을 간소화하는 데 도움을 줍니다. 이는 판매 대리인의 교육을 개선할 뿐만 아니라 실시간 피드백과 과거 통화 성과에 대한 손쉬운 접근을 통해 지속적인 개선을 보장합니다.