8Flow는 고급 AI 및 작업 마이닝 기술을 활용하여 고객 지원 및 IT 에이전트를 위한 작업 흐름을 분석하고 반복적인 작업을 자동화합니다. 이 Chrome 확장은 스마트 어시스턴트 역할을 하며, 작업을 관찰하고 통찰을 수집하며 원활한 작업 실행을 촉진합니다. 8Flow의 기능에는 애플리케이션 간의 자동 데이터 전송이 포함되어 있어 수동 입력과 잠재적인 오류를 줄입니다. 생산성을 높이기 위해 설계된 이 도구는 대리인들이 단순한 반복 작업을 원활하게 관리하면서 복잡한 문제에 집중할 수 있게 해 줍니다. 이로 인해 각 에이전트의 성과가 향상될 뿐만 아니라 전체 서비스 품질이 향상됩니다.

IBM 태스크 마이닝은 데스크톱의 사용자 상호작용을 발견, 모니터링 및 분석할 수 있도록 설계된 강력한 도구입니다. 자세한 프론트 엔드 활동을 캡처하여 조직이 비효율성을 식별하고 생산성을 향상시키는 데 도움이 되는 워크플로우에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 도구는 프로세스 마이닝의 더 넓은 맥락에서 중요한 역할을 하며 사용자가 업무가 어떻게 수행되는지, 어디를 최적화할 수 있는지를 이해하고 궁극적으로 자동화 노력을 촉진하는 데 도움을 줍니다.

Perspect는 기술 팀의 생산성과 효율성을 향상시키기 위해 설계된 강력한 플랫폼입니다. 독창적인 기계 학습 모델을 사용하여 장애를 식별하고 제거하여 팀이 고-impact 작업에 집중할 수 있도록 지원합니다. 팀의 기여에 대한 실시간 통찰력을 통해 관리자가 중요한 KPI와 전략적으로 자원을 정렬할 수 있게 합니다. 이를 통해 탈진의 위험 없이 보다 생산적이고 행복한 팀을 만들 수 있습니다. 이 플랫폼의 데이터 기반 접근 방식은 작업 패턴을 정확하게 추적 및 최적화할 수 있어 팀이 최고의 성과를 발휘할 수 있게 합니다.