Reelit은 B2B 마케팅 팀을 위해 특별히 제작된 고급 AI 플랫폼입니다. 고객 상호작용을 자동으로 통찰력 있는 데이터로 변환하여 마케터가 주요 고객 페르소나를 식별하고 수동 데이터 입력 없이 마케팅 전략을 강화할 수 있도록 합니다. Reelit을 통해 기업은 운영을 간소화하고, 전환율을 개선하며, 고객 통화에서 얻은 실시간 인사이트로 효율성을 높일 수 있습니다. 이는 가정을 줄이고 팀이 검증된 정보에 기반하여 행동하도록 도와 마케팅 노력을 그 어느 때보다 효과적으로 만듭니다.

CitrusX는 고객 서비스 워크플로우에 원활하게 통합되어 사용자를 스마트하게 지원합니다. 이 에이전트는 문의를 자동화하고 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하며 상호 작용을 통해 시간이 지남에 따라 응답을 개선하도록 학습합니다. 이 AI 에이전트는 또한 리드 생성, 제품 구매 과정 안내 및 적시에 관련 정보를 제공하는 데 도움을 줍니다.

Holmes는 AI 내부 영업 에이전트인 Aisa Holmes를 관리함으로써 CRM 경험을 향상시키는 혁신적인 크롬 확장 프로그램입니다. 대화를 주장하든, 작업 흐름을 자동화하든, 고객 상호작용을 분석하든, Holmes는 인기 있는 CRM 시스템과 완벽하게 통합된 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. 이 도구는 더 나은 리드 관리를 위해 인공지능을 활용하고자 하는 영업 전문가에게 필수적인 도구이며, 기회가 놓치는 일이 없도록 보장합니다. 복잡한 프로세스를 간소화하여 실시간 인사이트와 판매 관리의 효율성을 가능하게 합니다.

Tactara 고객 지원 음성 에이전트는 자동 음성 인식(ASR)과 고급 자연어 이해(NLU)를 결합하여 수신 고객 전화를 해석하고, 높은 품질의 텍스트-음성 응답을 통해 정밀하고 맥락에 맞는 응답을 제공합니다. 주요 CRM 시스템과 원활하게 통합되며, 고객 프로필, 주문 상세 정보, 지원 티켓 등에 대한 동적 접근이 가능합니다. 대화 흐름, 의도 분류, 폴백 논리 등을 간단한 구성 파일로 맞춤 설정할 수 있습니다. 주요 기능으로는 의도 기반 자동 통화 라우팅, 다국어 지원, 실시간 분석, 안전한 데이터 처리가 있으며, 해결되지 않은 문의를 실시간 상담원에게 이관하거나, 지원 티켓 생성, 이메일 또는 SMS를 통한 후속 알림도 가능합니다. 도커 또는 온프레미스 환경에서 쉽게 배포 가능하며, 수천 건의 동시 통화를 처리하도록 수평 확장이 가능합니다.