KPI 향상은 AI 및 ML 기술로 구동되는 고급 데이터 분석 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업에 이상 탐지, 문제의 근본 원인에 대한 심층 분석, 실시간 데이터 모니터링을 위한 강력한 도구를 제공합니다. AI 기반의 인사이트를 활용하여, 조직이 데이터로부터 가치 있고 실용적인 인사이트를 얻을 수 있도록 돕고, 스마트한 의사 결정을 촉진하며 운영 효율성을 향상시킵니다.
SpiralUp는 AI 기반 플랫폼으로, 기업이 실시간 채팅, 이메일, 전화 및 소셜 미디어 등 다양한 채널을 통해 고객 지원을 처리하는 방식을 혁신합니다. 플랫폼은 지원 데이터를 분석하고 조직이 고객 문제의 근본 원인을 파악하고 해결하는 데 도움이 되는 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 옴니채널 뷰를 제공하고 고급 머신 러닝을 채택하여, SpiralUp은 기업이 맹점을 모니터링하고 고객 서비스 프로세스를 개선할 수 있도록 보장합니다.
