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AI客戶支援

  • 지원 요청의 75%를 거부하는 AI 고객 지원 에이전트입니다.
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    My AskAI란?
    My AskAI는 응답을 자동화하고 최대 75%의 지원 요청을 거부하도록 설계된 AI 에이전트를 제공합니다. Intercom 및 Zendesk와 같은 기존 라이브 채팅 제공업체에 쉽게 통합되어 기업이 효율성을 높이고 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 교육 목적으로도 지원하여 학생들이 언제든지 자료와 상호작용하고, 그들이 어려움을 겪고 있는 영역에 대한 인사이트를 제공합니다.
  • Qodo는 고급 고객 지원 자동화 및 개인화된 지원을 제공하는 AI 에이전트입니다.
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    Qodo란?
    Qodo는 고객 지원 자동화를 위해 맞춤화된 고급 AI 에이전트입니다. 자연어 처리를 사용하여 고객 문의를 실시간으로 이해하고 응답합니다. Qodo는 개인화된 지원을 제공하며, FAQ, 지원 티켓 등을 효율적으로 관리하여 사용자 경험을 향상합니다. 기업은 Qodo를 활용해 응답 시간을 개선하고 고객 만족도를 높이는 동시에 지원 작업 흐름을 간소화하여 운영 비용을 줄일 수 있습니다.
  • GPT 기반 자동 고객 지원 및 참여 챗봇을 Sendbird 내에서 구축하는 Low-Code AI 에이전트 빌더입니다.
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    Sendbird AI Agent란?
    Sendbird AI Agent는 시각적 빌더를 제공하여 자연어 이해 및 응답을 위해 GPT-3/4를 활용하는 다중 회전 대화 흐름을 설계할 수 있습니다. 사용자는 고객 지원, FAQ, 커뮤니티 모더레이션, 참여용 봇 템플릿을 맞춤화할 수 있으며, 내장된 컨텍스트 메모리가 대화 이력을 유지하고, 인간에게 이관하는 폴백 옵션이 원활한 전환을 보장합니다. 웹, iOS, Android SDK를 통해 모든 채팅 애플리케이션에 빠르게 배포 가능합니다.
  • CSC Voice AI는 고객 상호작용을 향상시키고자 하는 기업을 위한 고급 음성 솔루션을 제공합니다.
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    CSC Voice AI란?
    CSC Voice AI는 기업이 고객 서비스를 간소화하고 운영 효율성을 높일 수 있도록 돕는 고급 음성 AI 솔루션을 제공합니다. 최첨단 기술을 활용하여 CSC Voice AI는 음성 상호작용을 의미 있는 고객 경험으로 변환하는 도구와 애플리케이션을 제공합니다. 자동화된 고객 지원, 향상된 음성 인식 또는 상세한 분석을 통해 CSC Voice AI는 기업이 고객 상호작용 전략을 원활하게 상승시킬 수 있도록 합니다.
  • Twilio AI 어시스턴트는 음성과 문자 메시지를 통해 자동화된 고객 상호작용을 가능하게 합니다.
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    Twilio AI Assistants란?
    Twilio AI 어시스턴트는 비즈니스가 SMS 및 음성을 포함한 다양한 채널에서 응답을 자동화하기 위해 AI 기술을 활용하여 고객 커뮤니케이션을 간소화하도록 설계되었습니다. 이러한 어시스턴트는 사용자 요청을 이해하고 관련 정보를 제공할 수 있어 전반적인 고객 만족도와 운영 효율성을 개선하는 데 기여합니다. Twilio를 통해 기업은 고유한 비즈니스 요구에 맞춘 AI 어시스턴트를 쉽게 구현할 수 있으며, 고객 문의에 대해 일관되고 시기 적절한 응답을 보장합니다.
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